2021年05月28日
联商网专栏品牌：是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌的本质是品牌拥有者的产品、服务或其它优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中价值包括：功能性利益、情感性利益。广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”，是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性..
2021年05月28日
联商网专栏2020年一场疫情让社区团购”死灰复燃“，同时也点燃了传统商超的各种到家服务模式。随着资本的进入与挟持社区团购在2020年下半年开始爆发式发展，几家头部企业到处”不惜一切代价“的攻城略地，依靠各种补贴、低价进行”刷单“式销售。线下实体哀鸿一片，从连锁商超、夫妻小店、市场小贩到品牌厂商、各类学者与社会热心人士“声讨”其不讲“武德”，有的也加入了“薅羊毛”的行列。春节过后社区团购经过一段时间的野蛮式发展，其自身也逐渐开始“认真”做零售了，部分企业已经重视商品供应链与企业供应链的建设。消费者不管是薅..
2021年05月20日
降低库内作业劳动强度与减少工作量，除了库内现场规划与设备投入外最有效的就是规范仓库收货作业。中小企业的商品存在采购单品多且批量小的特点，很多时候都是来一车商品数十个单品甚至更多。对面这种情况仓库的收货工作流程与作业标准，决定着仓库内的后续的劳动强度与工作量。常见的工作现场是卸车不考虑验收，验收不管入库，入库不考虑分拣，一车商品从卸车到入库都经过四、五次倒腾，粮油类与非标包装类等相对笨重商品相当费时费力。生鲜类商品相商品经过多次的重复作业除了增加工作量加强劳动强度外，还加大商品损耗、破坏商品品相。..
2021年05月20日
联商网专栏对于刚起动统采统配的零售企业来说，物流配送中心主是个坑，是一个大坑。如某老板说的，在供应商直送门店与采购直供（生鲜类）门店的时候也没有发现什么问题，现在成立了物流配送中心统采统配后反而问题多了。配送车辆到店不准时、服务态度不好，商品与订单不符，订单履行率低，生鲜商品品相差、品质低、价格高……物流配送中心的成立相对于供应商与采购来说就等于增加了一个第三者，第三者的加入实际的增加了原本的沟通环节，或者说打破了原本的某种平衡。这些问题不是有了物流配送中心后才有的，只是以前没有呈现与记录的平台..
2021年05月12日
联商网专栏来客数下降，销售负增长，是今年所有实体零售企业面临严峻形势，而对于中小企业更是在电商、社团的围攻，巨头的碾压，夫妻店、小摊贩的堵截中夹缝求生。最近老生常谈的话题就是给顾客一个进店的理由，一个消费的动力，一个回头的念想。差异化竞争、企业核心竞争力，一直是中小企业的生存法宝，具体谈到如何营造差异化，怎样打造自己的核心竞争力大部分还比较茫然。零售企业之间所能做的差异化无非就是商品、企业品牌、服务等，最能拉着顾客、拉开企业之间距离的就是商品的差异化；能持续提供差异化商品并高效运作的供应链就是企..
2021年05月09日
联商网专栏制度管人，流程管事，这是任何一个管理者都知道的道理。问题是制度、流程来自于哪里，执行过程、监管措施才是管理核心。网上知库、专业书籍应有尽有，社交群里知名企业流出、大咖分享，行业交流墙上偷拍，真可谓只有你想不到没有你找不到的。这些真的实用吗，如何找到一套符合自己企业的管理体系文件？制度，是一套严谨的管理体系，也是企业文化的沉淀，而不只是一纸文字，来自于企业日常运营中用于日常运营中，必须符合企业现状。流程，全称工作流程与之对应的还有作业标准，工作流程是对企业现场作业工序的记录，作业标准是对..
2021年05月09日
联商网专栏培训是当今企业运营中不可缺少的，也是各部门领导与人力资源部最头痛的事。要想做好培训首先要弄明白为什么培训，培训谁，为谁培训，什么时间、地点，什么内容，想要什么结果等。避免培训资源的浪费一定不要为了培训而培训，每一次都要弄清培训的目的。培训是企业成长、发展的根本，每次培训都是为了企业成长与发展，所以要明白每一场培训都是要有价值。要充分发挥培训的价值，针对每场培训都要做精心布置合理安排。为什么说培训是为了企业培训呢，因为每一个员工都不喜欢企业安排的培训，甚至于还有部分人讨厌。其实员工不喜欢..
2021年05月09日
联商网专栏分钱是艺术也是个技术活，特别是对企业来说，它是个技术含量很高的技术活。分钱对于企业来说意义很大，是企业的生存之本，是员工的价值体现。钱是员工与企业的等价交易，而对于企业又不存在一人一议，所以对于一般的企业都应该有一套自己的薪酬体系。只是不同的企业这个体系不同而已，在中小企业里这个体系基本都不科学甚至说不健康。这也是这几年中小企业劳动仲裁中占比最多的，对于大部分老板来说不是怕发钱而是怕发自己的钱，员工相对于发多少更关心合理、公平，行政主管部门也从只关注纠纷到合法上来。对于企业来说薪酬体系..
2021年05月09日
联商网专栏组织架构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作安排，组织架构的设计要受到内外部环境、发展战略、生命周期、技术特征、组织规模、人员素质等因素的影响，并且在不同的环境、不同时期、不同的使命下有不同的组织架构模式。企业组织架构就要为实现企业的战略目标，增加企业对外竞争力，提高企业运营效率、提升企业经营水平而定。企业组织架构设计首先要明确企业战略目标、参考以上内外部因素，设定职能部门、制定部门职责，并以此分解岗位职责、工作内容，撰写岗位需求。职能部门的设定，根据企业战略、现状，行业特点..
2021年05月07日
联商网专栏最近几年的零售可以用日新月异来形容，自从阿里提出“新零售”并进入、腾讯提出向零售赋能，到新科技应用与资本的注入一下把原本默默的零售行业推到了资本市场浪尖上，特别是疫情后“社区团购”的爆发，更是让传统的零售与零售从业者人人切齿。2020年的元旦前后对社区团购的“恨”从零售从业者、小业态老板到街边卖菜的农民大大爷、大妈，貌似“人人得而诛之”，抢了谁的生意、逼的哪类人没有了活路，各类媒体、大咖从不同的角度解读其对社会的“危害”。社会生存法则，存在的就是合理的，适者生存。作为一个职业人我是这么认为..
2021年05月07日
联商网专栏一纸罚单再次让社团推进了大众的视野，对于这次的行政处罚再业内一遍叫好，特别是零售从业者更是对其恨之入骨，从各大公众号留言里能看出实体零售对其还是还排斥的。新业态（事物）的产生都会在行业内引起震动，同样也会促进行业进步、升级，甚至新行业的诞生。比如最近几年的网约车、共享单车、共享充电宝、盒马生鲜、拼多多、外卖、社团……特别是最近几年经济环境的变化市场的低迷与互联网的发展，资本携持技术对各行业进行搅局。不管你认同与否它们都在改变市场改变我们的生活方式，无论是现在存在的还是曾经来过的。社会在..
2021年05月07日
联商网专栏内地零售企业用工普遍存在的问题：基层老龄化、中层断层、高层亲属化，基层经常缺人、中层无人培养、高层一层不变；门店工作没活力、没激情、严重缺岗，人资招聘难、培训无效果，公司上下表面一团和气，实际被各个不同的小“团伙”割据。老板天天喊要改变，一年下来还是这样的。针对以上问题我从招人、用人、育人、留人几个方面分享下自己的看法。招人对于内地企业来说春节无疑是最佳时机，而这个时机很多企业是错过了去年，今年又没有抓住。如今春节已过内地三四城镇与农村年轻人陆续返回大都市工作，一边是部分想返乡工作的人..
2021年05月07日
联商网专栏读书的时候常说未来21世纪最缺人才，21世纪人才最贵，现在到了21世纪才发现21世纪缺的不是人才，是人力！你3000元/月招不来农民工但能招来大学生，这真的不是一句玩笑话。劳动力，是企业这几年不得不面对问题，难招聘、难管理、没效率、留不住、离不了等基本所有企业面临的现状。而这类人员也呈现出年龄大、家庭事务多、就业不稳定、退出者多进入者少等现状。特别是物流企业对这一现状的理解更为深刻，随着社会的发展很多行业都通过技术升级、装备投入逐步减少了对人力的依赖，而物流这个新兴行业大多数企业还是传统的作业模式..