2012年01月19日
今年是邓小平南巡20周年。1992年1月19日，时年87岁的邓公乘专列从北京出发，驰骋2441公里后抵达深圳罗湖，上两次分别在1977年11月与1984年1月。这次是“私人之行”，考察期间在女儿毛毛等家人的陪同下游览了深圳仙湖植物园，参观考察了许多企业，发表六次讲话，强调“发展才是硬道理”，让中国改革开放国策得以延续。
深圳特区后来的发展有目共睹，中国改革开放的成就更是举世瞩目。我只谈一些细节，关于深圳的社会环境、商店服务、零售企业和零售人，希望能提供一份个体的真实体验文本，成为人们怀念邓公、了解深圳零售的一个小视角。
2007年3月某日，沃尔玛公关部T小姐带我去蛇口。蛇口海滨
2012年01月18日
1月13日，宜家家居为即将开业的天津店开始“煎饼营销”，当天起至17日，每天现场免费派送100份包装袋印有新店信息的“天津煎饼”，市民为之瞩目，纷纷排队领饼或议论。
无独有偶，从1月16日起，北京居然之家金源店也做起了免费晚餐。不过它的餐券发放是有条件的：顾客要在夜场的晚上5-9点时段内消费满1万元，凭销售合同与付款凭证领取一份餐券。实际上是“买就送”或“返券”的一种新形式。
都是家居卖场，设一点针对性条件，然后做了免费吃食。宜家的开业前营销之所以做得漂亮，就因为他们入乡随俗做了天津煎饼果子，若换了星巴克咖啡乃至瑞典三日游等舶来品就相去甚远了。这让天津消费者觉得亲切，继而从市民
2012年01月18日
1月13日，Apple（苹果）公司取消了iPhone 4S在中国大陆各零售店的销售。苹果发言人Carolyn Wu说：“市场对iPhone 4S的需求超乎想象，目前在中国的Apple零售店均已售罄。遗憾的是，因为人群拥挤，为了保证顾客和苹果员工的安全，我们在北京三里屯的零售店仍无法营业，上海和北京的零售店目前将不出售iPhone”。
此前产品发售曾引发肢体冲突，此次冒着严寒在苹果三里屯店门前彻夜排队的人们变得情绪激动，排队人群中有人向苹果店砸起了鸡蛋。
这真是匪夷所思，仿佛回到了特殊年代，如全国红卫兵晋见领袖，或饿殍遍地时难民哄抢粮库。一位本土零售商老板昨天半夜打来
2012年01月16日
1月12日，温州市泰顺县公安消防大队强制查封了人本超市泰顺店。该店因未经消防安全检查擅自投入使用、营业，曾于去年12月21日被消防执法人员责令停止使用，并处以罚款5万元。有媒体认为此举：为确保消防执法严肃性，严厉打击消防违法行为，起到良好的社会震慑效果。
我发手机短信慰询在人本超市担任高管的朋友L，希望他简单、真实地说一下事情原委和后续打算。L许久沉默，时间过去90分钟，他仍无从说起。
想起了2011年以来数以百计的全国各地商场消防事故或整改、查封事件，不禁倒吸了一口凉气!细想这事极不简单。让我们一起重新打量媒体语境、消防检查宗旨及力度，商场失误、侥幸、赶场考量，中国零售业消防
2012年01月16日
1月13日，上海某律师事务所联合北京某行业机构发布《中国零售商供应商法律关系调查报告》。报告就目前零售商所存在的“问题”进行披露，并指出零售商存在“七宗罪”，如账期过长、保底返利、强收促销费用、拖欠供应商货款、合同外扣费、退货、强迫供应商签署不平等条款。
与此同时，报告还建议：供应商进入零售商超需谨慎，零售商要加强具有社会责任感的企业文化建设，政府部门将打击零售企业的多种违规行为作为长效机制来抓。
我哑然失笑，扯淡年年有，今天特别奇：中国改革开放、富国强邦都33年了，怎么还有人怀念“大锅饭”时的民风商礼?“苏宁家乐福等卖场遭五部委联合整顿”风声后的“另一只鞋”还没有掉下来，墙角
2012年01月16日
近日消息，微软中国公司针对上海国美电器、北京百脑汇的“软件著作侵权”，其已分别向上海市黄浦区人民法院和北京第二中级人民法院提起诉讼，要求国美和百脑汇停止侵权并赔偿损失。
捅破了那层窗户纸。大约微软有关人士觉得时机已到。知识产权，尤其是外国软件知识产权在华应用的问题，并非法、理、责能完全概括，还有两个情：中国国情、老板心情。
想起去年和苏宁电器某高管吃饭时听他说的软件版权故事。有一天，江苏省信息厅某干部到苏宁集团视察，苏宁公司办公区已经特地准备好一批全部正版配置的电脑，但那干部眼尖，还是发现了许多没装正版软件的办公电脑。那人借机发飙，说要叫人来把电脑没收。苏宁该高管好说歹说，那干
2012年01月12日
1月11日，Tmall宣布更改中文品牌名称“淘宝商城”为“天猫”。阿里巴巴集团首席市场官王帅发邮称，“为什么用猫这个形象？感谢马总，在我焦头烂额、绞尽脑汁的时候，打了个电话给我：‘猫怎么样’，哈哈，太好了。猫性感妖娆。。是天猫网购总裁张勇(逍遥子)的生日。让我们用这个决定，祝他生日快乐。” 淘宝商城这回像极了纨绔子弟。18亿投资在那里，淘宝网的海量C2C流量正在导入，新招商政策过激被闹事件未远，它说自己要重新寻找基因了。
阿里系国姓爷改名了，也许是要办港股或纳斯达克的上市护照，更为独立招商、运营规则背书。是否过于匆促、讨巧，喧宾夺主？我们仔细看，据说这个名字是马云想的，发布时间又
2012年01月12日
1月8日，DOLCE & GABBANA香港尖沙咀广东道分店门前群情激愤，上千香港市
民聚集拍照抗议。原来是该店早前不准市民在店铺门外拍照，却允许旅港购物者在门
外及店内拍照，引发当地市民的强烈不满，网络召集后到场要求店方道歉。D&G发表声明称系误会，并强调该公司绝对无意冒犯任何香港市民。
这种事，在中国也只有香港才会发生，这个法制完善及公民意识、实践充分的特区，正在把商业文明推向新里程。
商场或专柜拒绝拍照这样的事，在大陆商场司空见惯了，一些记者、签约设计师或邀请嘉宾能拍，商场或品牌所属公司管理层带去的能拍，其他的，这个能拍，那个不能拍。公司有规定
2012年01月11日
近日，南都周刊记者走访顺丰便利店，发现这家自去年7月以来开始跨界经营的中国物流巨头，已在深圳开出20家门店。每店不足10平米，由零售区、快递区组成。业内人士推测其或模仿UPS，深圳为其试点，每分部所覆盖辖区几乎都有布点，以关外新选址为主，“选在人口密集，能覆盖到周围一公里以内的居民区”。
你一个快递业骠骑将军，一头撞进心头小鹿乱跳的便利店大姑娘怀里，意欲何为?
顺丰做便利店，近乎盲人摸象。笔者联想到三个人，三个国家及店铺文化。
第一个人，美国总统奥巴马。前几天发表演说，“在削减部分军费，今后灵活作战，不放弃同时打赢两场战争的军事力量……”他临场倒忘了伊拉克之累，为维护世界
2012年01月10日
1月6日晚，新华都集团总裁唐骏用手机发送短信更新了自己的微博：“成功的商人多于感性和计较，会做官的多于理性和包容…我又感性又理性，所以都不是啊!”
当天上午，凤凰财经等站纷纷转载了中国资本证券网稿件《陈发树落难云南红塔：唐骏不管 曾称只花十分钟就签字》。证券网记者根据3日消息源发稿：“2011年11月，新华都董事长陈发树向云南省高院提起诉讼，要求云南红塔集团继续履行2年前的股权转让协议，并赔偿期间全部损失共3000多万元，法院受理该案。向唐骏私人助理李欣打听后得知，‘这个是董事长私人的事儿，我们不参与’。”
随后，《环球企业家》杂志官方微博账号编辑后转述，添油加醋为“陈发树‘遇
2012年01月10日
又要到“两会”时间。全国人大代表、老百姓大药房董事长谢子龙微博求议案补充，“向有关部委提交相关建议，为小微企业鼓与呼，争取有利的政策来扶持与支持。”有网友戏评：“‘两会’代表嘛，会举手，会鼓掌，你们真行。”
每年阳春三月，江南草长莺飞时，冠盖满京华。
来看看有多少两会代表是零售企业家、高管，这些年提了什么，然后怎么了，他们代表什么?
谢子龙，2010年提了“对药店进行分期分类管理，对那些没诚信、经营不好的药店实行降级管理或淘汰出局，从而使这个行业慢慢走向正轨。”——实际无效，因为经营得好的药店往往更坏，挟资本、连锁以令顾客，详见笔者另文《销售压倒一切 中国药店只卖贵的不卖
2012年01月06日
近日消息，关于药店连锁“不务正业”者众。深圳部分药房变百货店，社保卡能打酱油、买可乐，还大大方方树牌子：本店推荐X牌金龙油。广州市启动修订2009年3月起实施的《广州市医疗保险定点零售药店管理办法》，拟叫停医保定点药店的非药品业务。
北京康佰馨大药房新员工培训主抓销售技巧：在顾客要求的药品缺断货或毛利润低时，应利用生产厂家、药效等理由推销高利润药品，即高毛药。
哈尔滨公安侦破两起特大假药案件，涉案金额1300多万元，假药贩子将百余种假药推销到黑、吉、辽、内蒙古四个省区至少3000家药店，受害者多为农民。
眼下的药店经营，似乎一家不如一家，有受门店增效之惑而多元经营，有相关
2012年01月06日
岁末之际，零售及商业地产企业冠名的“**之夜”2012新春音乐会暨客户答谢会，在各大城市剧院连番上演。以杭州大剧院为例，12月28日晚是“长江之夜”(某协会)，主调是红歌+企业之歌，它的卖点是政商资源对接和红歌推动，有省委领导到场，15分钟了，画面上还在播赞助商的冗长广告，该大员当场批评主办方“挂羊头卖狗肉，市场化色彩过浓”;29日是“黄河之夜”(某商业地产公司)维也纳某交响乐团杭州新年音乐会，前排票价680元/张的贵宾区，有九成是笔者这样的乐盲。
从什么时候开始，零售企业做营销，翻来覆去这几样：裸女泡沫出浴、解胸罩比赛等桃色策划有之，鸡蛋、苹果跳楼价实惠破费有之，来就送殷勤有之，话
2012年01月06日
商务部近日联合发改委、公安部、税务总局和工商总局等国家部委，将针对百货、超市、电器零售店等大型零售企业利用市场优势地位向供应商违规收费的行为进行清理整顿，涉及苏宁、国美、家乐福等“中国零售百强”规模企业。
针对此事，IBM商业服务部陈果质疑：“我没明白零售商收促销、进场费这事怎么会让‘发展改革委、公安部、税务总局’掺和进来?我也没明白该通过《公平交易法》、《反垄断法》等法律解决的市场化问题，为什么还要用行政手段解决?”
据联商网著名网友方献礼分析：“房地产行业不行了，zf要想办法增收……”
不妨从近日财政部结构性减税路线图来看。其中上海试点，交通运输物流业与部分服务业的营