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万亿市场背后，天鹅到家难掩亏损难题
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华为云加码618：企业办公加速范式变革
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海底捞员工和顾客之间的《猫鼠游戏》
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守护人间烟火气，零售进入“全链路服务”时代
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从真快乐APP 515家·生活节，看服务中国家庭的“国美样本”
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一次“惊动110的客诉”复盘，商业人值得一看
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顺丰同城遭多面夹击：亏损加剧、服务体验待提升，股价今年以来下跌六成
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万科业绩下滑引致歉，万物云上市的卖点与难点
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全屋智能：系统派、产品派、服务派共舞
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人力资源服务行业的拐点已至
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依托有温度的教学服务，潭州教育帮助学员寻找适合自己学习的方法
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北京拟提升便利店数字化能力 便利蜂：服务民生是数字化“底色”
零售商论
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海底捞张勇卸任CEO，最牛服务员接棒，身价过亿
老刀在线
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服务员出身，如今接管千亿餐饮帝国，杨利娟到底有多牛？
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“减配”的海底捞与“迷茫”的服务业
吴明毅（wuhuabt）
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顺丰同城：为喜茶等餐饮提供配送服务已占总订单量四分之一
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从科技内生到服务外化，智慧产业风口何时起飞？
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华为终端云服务赋能“智能座舱”，打造出行场景的“超级终端”
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山姆会员店摒弃一直合作的国外信息服务商，与数图信息在品类空间管理方面，数字化门店方面深度合作
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零售店铺服务标准化的三个重要任务
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私域直播造势SaaS服务，小鹅通缘何自己做起直播
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