超市

为什么超市老板与房东的官司越来越多？

2015年01月26日

最近几年关于超市方与房东的官司越来越多，这种官司产生的根源主要是双方在租赁谈判中忽略了一些盲区，导致这些盲区的问题在日后的经营中一旦发生，双方都会把相关责任推给对方。所以良好的选址谈判给日后的超市经营..[详细]

By:零售明家阅读（90909）超市 | 开店选址

顾客不满意向超市投诉了怎么办？

2015年01月26日

顾客投诉的分类一、商品质量投诉：由于顾客购买了存在质量问题的有问题商品而引起的投诉。二、服务质量投诉：即由于商品价格存在差异（标价签和收银结算时）而投诉或因员工服务态度不好而投诉，或因收银员因工作失误..[详细]

By:勤奋的人阅读（109330）超市 | 售后处理 | 顾客投诉 | 顾客管理

【经典论文】零售企业成功的五大支柱

2015年01月25日

如今的零售企业面临的竞争异常严峻，零售商们总是幻想着拥有哈利·波特的魔杖一样的工具，帮助公司一下子解决所有问题。事实上，这样能够快速见效的捷径并不存在。本文作者伦纳德·贝里对众多零售企业进行了广泛研究，发现最优秀的零售企业都具有5个坚实的支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。第一，提供解决方案。无论你经营的是实体店铺业务、目录邮购业务还是电子商务网站，或者是三种业务的结合体，你都必须..[详细]

By:spark 阅读（31096）超市 | 顾客管理 | 零售

宁高宁为什么对这位华润员工念念不忘？

2015年01月25日

认识付洪炜是在一个很令人伤心的地方，是在医院的急诊观察室里。如果不是这样，可能很长时间我也不会认识他。不仅仅是不认识他长的什么模样，更不会认识他是什么样的内心。付洪炜是华润万佳超市的一名普通员工，负责..[详细]

By:spark 阅读（56472）超市 | 企业文化 | 员工管理 | 付洪炜 | 华润万家

英国Tesco这样做活动 90分钟啤酒卖光光

2015年01月25日

过去，消费者会依赖熟悉的售货员（或街坊小店的店主）帮助自己找到想要的东西。而这位售货员会根据自己对顾客的了解，或者能够迅速推断出的顾客信息，准确找出正合顾客心意的产品，而且经常建议顾客购买一些他们没想..[详细]

By:spark 阅读（45279）超市 | 营销 | 顾客管理

从细节说起，顾客到底喜欢什么样的服务？

2015年01月24日

当我们高高在上去看服务时，服务是抽象玄妙的，这时的服务仅是一个概念;当我们俯下身去看服务时，服务是细碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。[详细]

By:柳二白阅读（54119）百货店 | 超市 | 顾客服务

为什么大多数顾客喜欢来平价超市？

2015年01月23日

双重或多重放置，是指那些同时在超市的多个区域摆放供消费者购买的商品。这样的摆放方式一般能吸引顾客的眼球，因为这些商品偏离了正常的摆放位置。在正常情况下，制造商和供应商会支付给销售商一定的好处费，因为他..[详细]

By:小店当自强阅读（44265）超市 | 德国 | 陈列 | 商品管理

把脉未来商业十大趋势

2015年01月23日

不管是这十大趋势中的大数据、云计算、平台，还是软件、外包和需求驱动，都是互联网的延伸。从互联网PC端，到互联网移动端，再到O2O，互联网已经成长为一个成熟的生态系统，去反哺传统行业。互联网像一根根毛细血管，让冰冷的物理世界在无数个0和1的流动中复苏，焕发新的活力!十大趋势，尽管巨头们都已经占位，但普通的企业至少可以利用现有的资源，站在风口上，共享新一轮商业变革的红利。[详细]

By:张一夫阅读（28145）超市 | 百货店 | 发展趋势 | 零售业

门店生意不景气？用用我这三个锦囊妙计

2015年01月23日

对于实体零售行业而言，能不能把东西卖出去取决于用户定位，商品构成，陈列表达这三个要素的综合实力。零售行业的管理工作，说复杂，各种理论，各种方法有很多，足以让人眼花缭乱，说简单无非就是用户，商品跟卖场布..[详细]

By:coolgao 阅读（33696）便利店 | 超市 | 陈列 | 商品管理 | 顾客管理

春节临近，只抓销售忽视安全，那是在玩命！

2015年01月23日

悲剧的发生往往是看似是不起眼的“小处”引起的，这也印证了那句话：祸患常积于忽微，百货的员工会劝说顾客不要在卖场内吸烟;超市防损人员会抓小偷;管理人员会抓内盗······可是又有谁..[详细]

By:工作着阅读（39702）超市 | 安全防范 | 防损防盗 | 春节

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