超市

在我们的日常工作中我们可能对一些细节服务误以为是“分外事”而忽视。例如:当一位腿脚不便的老人乘坐电梯时,我们会不会视而不见或无动于衷,当一位顾客推着装满货物的购物车时,我们是否主动地帮忙将其送到车上……等等。这一桩桩小事,还可以说是企业员工的“分外事”。可正是这样的小事、“分外事”在一点一滴地塑造着企业负责任的服务态度和社会形象。一个企业的社会形象是在日积月累中形成的。众所周知,零售行业,以细节取..[详细]
招商是白酒企业快速建设销售网络、快速回笼资金、快速启动市场的一个营销策略。也就是企业原来在那里没有营销网络,通过和经销商合作把他们的营销网络纳入企业的营销网络。如果企业能选择一个好的经销商,就走好了在该市场成长的第一步。因此,企业在选择经销商时就相当于男人“找老婆”,要想找一个会“持家”“过日子”的经销商,所以企业在选择经销商前就要盘点企业的自身资源,从发展的角度考虑公司的品牌、产品、渠道、区域、..[详细]
在此白酒行业深度调整期,由于供求关系发生了变化,使得经销商有了更大的选择空间。另外,经销商经在历了买拐、买车、买担架后也变成了行业资深专家,使得经销商们开始越来越成熟,越来越理性了。不管企业说得多么天花乱缀,我就是“捂紧我的钱袋子”,就是“不见兔子不撒鹰”。因此,在当前的行业背景下,在糖酒会上这么短暂的时间内企业要想的到经销商的青睐就必须要修炼“内功”,因为打铁还需自身硬。具体可以从以下几个方面着..[详细]
伊藤洋华堂的三枝富博在联商网举办的一次论坛中提到这样的观点:如果1个人1周到店1次,那么1年到店52次=52人次顾客;1000位顾客=52000人次顾客,每天创造固定客的积累很重要,无论是商品还是顾客都需要花时间去培养。..[详细]
经理人加入新平台,要想做事,必须获得6项基本权利:人、财、物、知情、话语、做事等权利。大部分人对“人、财、物”等权利一般都会比较在意,实际上对刚入职到新企业的经理人来讲,活动知情权、话语权和做事权要比另三项权利要重要得多。对于刚入职新企业的经理人来讲,最重要的权利是知情权。知道如下三种消息:企业为什么要用经理人、上任为什么离职和企业的权利分布等消息。只能做到对企业的基本情况了解,而能否获得“知情权..[详细]
既然获得了新公司的入门券,能否发挥自己的才能,获得新的工作业绩,能否获得权利和信任是关键,这两个又是戚戚相关的。能否获得权利的关键看两方面:一是能力,二是信任。关于能力虽然在入职公司前,新公司通过面试、背调等各种手段已经了解到,经理人在原单位获得不错业绩,能力也很强,但是毕竟换了环境,经理人能否发挥出自己的才能,协调好新平台和自己的各种资源,做出新的成绩,都不好说,这个需要经理人一步步的作成绩后才..[详细]
职业经理人能否顺利渡过试用期,在新平台上发挥自己的才智,能否做好如下四点非常关键:一是自己是否具备实力做好事情;二是能否快速的适应企业文化;三是与公司老员工,特别是公司的元老们处理好关系;四是会不会做..[详细]
周末去一家超市购物,水果区摆放着削好的菠萝,每只中间切开面对面放在一起用食品袋封装。随手拿了一个,到家打开,拿出其中一半,靠近菠萝中间处已有黑色浸在上面,再切开,每面的中间处都有黑色——菠萝已腐烂;或..[详细]
零售企业的经营活动都从满足顾客的需求出发,以提供满足顾客需求的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客的需求从而使企业获利。在产品差异缩小的今天,各类型企业特别是零售企业以提供高质量的服务为核心达到满..[详细]
在我还不是店长是一名一线员工的时候就有这么一个意识和做法——我买东西绝对不会去附近的竞争对手超市那里买,甚至当我知道了超市拉银行卡需要交手续费时我在自己工作的超市购物时总是支付现金;在其它超市购物就优..[详细]

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