2014年11月03日
眼下，实体零售正处于一个非常微妙的境地。中华全国信息中心数据显示，全国百家零售企业前三季度销售下滑0.1%，“负增长”已经成为零售业的新常态;另一方面，进军电商，开展全渠道经营已成为业界共识。近期，百联集团、大润发、大商集团等零售巨头纷纷宣布建立自己的电商平台。但如何盈利依然困扰实体零售商;经历了十多年的黄金发展期，中国零售业到了两极分化的时代。如果不能够跻身于第一梯队的序列，就会成为被收购的对象。即便像Tesco这样的外资零售巨头也概莫能外。
2014年11月03日
2014中国零售业大事如果说2012年是中国零售业最“艰难”的一年、2013年是中国零售业最坏的时期，那么2014年则可以说是中国零售业最有故事的一年。这一年零售业依然面临高成本、消费结构和消费方式转变、电商冲击等竞争，经济降速更直接导致零售企业面临真正意义上的危机。大多数零售企业虽然仍延续着“冬眠”状态，但整个行业却是“大戏”不断。家电连锁在超市开起店中店、苏宁很忙开始进军快消领域、上市、并购、关店层出不穷。不管是痛苦还是振奋，也不管是纠结还是彷徨，这一年，中国零售业走过来了。2014年，零售业的那人，那事，请记..
2014年10月29日
蔬菜销售一直以来都是一门线下传统生意，依赖居住小区周边的超市、菜市场来满足用户购买需求。在这个常年不变、几近饱和的市场里，任牧的团队以线上为主要渠道，找到了新的发展思路，“青年菜君”就这样诞生..
2014年10月29日
日本共同社近日称安倍支持率暴跌，八成人未感觉到日本的经济恢复发生实质性变化。事实上，上世纪80年代，日本人崇尚奢侈品已经病入膏育，但随着21世纪的到来，日本人对奢侈品的态度慢慢发生变化，现在他们内心还是坚持以奢侈品来刺激着经济。
2014年10月29日
纯平台电商经过10年左右的发展，体量已经非常庞大;嘿客，依托顺丰，今年才刚刚开始全国开设的社区服务店，今年目标4000家。如此悬殊，嘿客能撼动纯平台电商?确实，目前嘿客与纯平台电商距离很远，不过未来嘿客，实际上是以嘿客为载体的顺丰电商体系，将会是纯平台电商强有力的竞争者。此前《探店嘿客：便利店O2O该不该备受质疑》一文中，老肚分析了嘿客之所以存在的缘由，在与品途圈子众多朋友的交流中，既有非常认可嘿客模式的，亦有对其怀疑否定的，下文老肚会从服 88务体验、供应链把控、全渠道推广三方面，探讨为何嘿客可以蚂蚁撼大树。
2014年10月29日
在零售业历史上，百货商业、超级市场、连锁、自动售货机、大卖场的出现，每次都被称为“零售业的革命”。然而，每一次都证明，这只是创新，而非革命。最终结局是零售商业形态多元化，创新的商业模式不是对过去商业模式的否定和覆盖，而是并存的格局。时至今日，最传统的杂货店仍然在大都市有顽强的生命力。难道电商真的是零售商业进化论规律的否定吗?说至此，我的立论不是对电商的否定，而是对目前流行的“电商是对传统商业的否定”的否定，是想形成对电商边界的正确认知。
2014年10月27日
沃尔玛、eBay、家乐福等全球零售商销售增长放缓，美国零售商COSTCO入驻天猫，中国快速消费品市场同比增长回暖，互联网电商的渗透、全球化趋势、以及消费者消费习惯变化等复合因素正在影响零售商发展及决策。传统线下零售商纷纷开展线上业务，以满足消费者对高品质丰富商品、跨区域购物、全渠道消费的需求。但是如何通过网络与顾客建立联系，如何借助于网络来促进销售额的增长，零售市场营销者还需要掌握更多线上营销的技能，之前笔者分享了国内外零售商主要邮件营销数据和策略对比情况，以下笔者..
2014年10月27日
人人都有虚荣心，有人说，你有VIP卡，就说明你有消费能力。现在越来越多的商家为顾客办理VIP卡，用打折、积分和优惠等活动来吸引顾客消费，同时给予顾客实惠。VIP卡的形式已经从商场扩展到各种各样的小商户，其种类也是各式各样。据调查，23%持有VIP卡的人在办理的时候都是为了满足虚荣心，26%的人是因为商家推销而办理的，还有15%的人是抱着“别人有我不能没有”的心态办理VIP卡的。这个调查说明，你的顾客都想要得到VIP待遇，而推销成功与否，要看你怎样应对顾客的这种心理。
2014年10月27日
看似简单的买赠促销活动，其实里面大有文章，赠品送得不够好，激发不起客户的兴趣和热情，就像小兔子拿萝卜钓鱼一样，你喜欢的客户不一定就喜欢。所以，促销赠品要选择客户喜欢的，这就是为什么促销活动首先要研究促销对象，而不是先设计活动的原因所在。
2014年10月26日
一个高效的厂商协同营销思路虽然这是本人在2007年就提出厂商协同营销的东西，但面对中国白酒行业急需调整与创新的节点上，我再度提出协同营销的思想与观点，希望能给浮躁、迷茫的白酒企业以及经销商们提供些解决之道与持续发展之道，尤其是区域弱势企业更需深刻理解其中思想与策略。随着市场竞争趋势的变迁，营销环境已经开始对厂家和经销商提出了更高的要求，必须根据市场发展的实际需求，不断的调整自身的定位，通过营销价值链协同运作，厂家才能建立起良性发展的销售体系，经销商才能完善稳定的盈利模式，创造和谐，共同发展，实现厂商..
2014年10月26日
商业帝国里永远无法缔造出道德梦想的乌托邦商业帝国里永远无法缔造出道德梦想的乌托邦。——对近期商界一些事件的思考。再大的风，对整个冷峻的现实来说，永远是那么的波澜不惊。
2014年10月22日
优衣库在日本的故事里是这样演绎的：一个每天挤地铁上班的普通男子，穿着优衣库去约会，被人鄙视。很多在日本留学的中国学生也曾有过这样的经历：骑一个小时自行车到郊区的一家优衣库，店面不大，看上去不算时尚，也没有太多颜色，但价格便宜。一件衬衫，1490日元，不到100块钱，甚至推出过990日元的牛仔裤。用通俗一点的说法，说它是日本的“乡镇企业”也不为过。不过，也是优衣库，如今已经在纽约、巴黎最好的地段开出了超级店铺;在上海，超8000平米的全球规模最大的旗舰店于去年开张，在全球，优衣库已经成为时尚潮流的代名词。
2014年10月22日
从去年开始，尤其是今年，全国的餐饮同行朋友们都以前所未有的热情和努力到处寻求有创意、有特色、能引起顾客全新体验的商业模式，并尝试“嫁接”到自己的企业，希望在这个餐饮颠覆的时代走上新的发展道路。
2014年10月22日
还记得，曾经有一段时间，我和朋友对于一个话题争论不休：满足客户需求的方式是追随、响应还是开发、创造更好。现在想想当时完全不必要为此面红耳赤，客观条件、行业性质、企业情况等等不同都可能造成各自的选择立场各异。但是有一个坚定不移的基本点就是，再好的产品和服务，不管你采取了哪种满足客户的方式，如果没有得到客户的认同认可，那么也就很难成功。今天，我要和大家分享的是，在营销中如何从消费者需求的角度出发，了解成功营销背后的基因，抓住客户的心，获得客户的认可，让营销更出众。
2014年10月22日
在“四型八态”文化定位中，情感型文化与目标型、共生型文化相比，有着“效率低下”的缺陷，但海底捞却做出一个高效的情感型文化，非常值得学习。其主要措施包括：1、选拔培育有感恩之心的员工。海底捞员工对企业、对上级、对老师都有感恩之心，这是支撑海底捞高效率、高质量服务的根本。并不是每个人都善于感恩，所以，怎么样招聘、培养和提升拥有这样特质的员工成为关键。所以，海底捞在提拔某个人到重要岗位时，其老板张勇往往会到员工家里做家纺，以确定该员工是不是真的符合企业所需要的特质。
2014年10月22日
这是一个传统企业通过线下门店完成的逆袭：还是那些人，还卖那些货，唯一不同的只是他们现在有一个基于微信的，有数据、会部署、能闭环的反向O2O平台。在正式铺开后，他们仅用两周时间，就汇集了百万用户粉丝(单日最高用户粉丝增量达20万)，帮助线下门店客单价提升50%，会员消费频次翻了一番……简直是梦幻般的营销效果。
2014年10月22日
顾客购买商品后常见的四大心理变化把握顾客购买后的四大心理变化，有助于促使顾客的下次购买，那么，作为销售人员的你，了解顾客购买后的心理变化吗?企业与顾客发生买卖关系，是双方建立关系的起点而非终点。一般而言，顾客购买产品后，常常会经历以下四大心理变化。
2014年10月17日
自从最早的胖东来宣布新乡店不再续租的那件事开始，到三年内关闭许昌时代广场以外的所有店面，围绕于东来和胖东来企业的热议、猜测、吐槽就没彻底停息过。病重说、阴谋说、赌气说、施压说。。。甚至政治说，不一而终，众说纷纭。看来一切都是猜测，是猜测就不一定准确。毕竟是人家企业的事。不过有一点始终是这样，东来这个人好像一直没变：率性、果决，干事总是让你意想不到。10月17日的太阳还在中天，网友们突然又发现于东来宣布来开胖东来集团，其突兀，其果决，令人错愕。东来这个人仍旧一如既往的折磨你的脑..
2014年10月15日
培训不支持老板，所以老板才会不支持培训。以终为始，才能促进企业绩效改善。新年开篇，各企业的各部门都在忙着制订规划，人力资源部门也不例外。在最近的一次HR俱乐部的聚会上，大家热烈讨论的话题就是培训。培训计划到底应该如何做？为什么培训会无效，难道这件事真的是鸡肋吗？当然不是。举目望去，可以看到，各个企业都在谈培训体系建设，大家找工作时也很关注这个企业是否有培训。看来，不是培训错了，也许是我们的方法错了……今天，就一起寻寻解决之道吧。计划做错了？A公司的培训经理在做2012年的总结时惊讶地发现，..
2014年10月12日
传统零售业在电商面前表现出的是傲慢与偏见，经历无视、轻视、敌视三部曲。电商一日千里，既得势又得市，传统零售业在客流、业绩双下滑的压力下，才吹响反击的号角。传统企业拥抱电商是有野心的，目标是线上线下两个50%通吃，整合线上与线下两条腿走路，创造出一个新型O2O。O2O仅寄托了商家的梦想，更是获得了资本市场热捧，媒体热捧。只要坐上O2O这辆豪化大巴，不是身价倍增就是股价暴涨。零售业O2O是什么？中国零售业对O2O的推崇是一颗热心，几多迷信。在中国市场上O2O大抵可以分为三个流派。其一，革命派，代表是苏宁，苏宁认为线上未..