2014年10月02日
门口区域是顾客对店面形象的第一感知，也是吸引顾客进入店面的有效工具，门口的日常维护是非常重要的，每天在早会前或早会后需对门口进行整理和清洁，如表所示。店面各区域维护要求表位置要求外立面3个月一次整体大清洁灯箱橱窗店外灯箱，或橱窗的清洁是非常重要的，每周进行一次清洗清洁门口地面保持地面清洁光亮，人在直立视线内无纸屑、无塑料垃圾、无水渍等污染物。可用扫把打扫干净后，再用拖把拖两遍。每天至少清洁1次玻璃门窗用玻璃专用清洁水进行清洁，用抹布擦拭门窗，时刻保持玻璃门窗的光..
2014年10月02日
青年菜君的目标用户很清晰：20-35岁的白领上班族，在这些人里边，这个有相当比重的人是北漂和第一代的北京移民。 采取地铁自提模式，青年菜君将半成品净菜送入北漂们的生活中，健康便捷且富有创意。
2014年10月02日
典型的、如同我们在大街上碰到的、在网络上偶遇的完全陌生的消费者，这些消费者的特点是不会进行某些领域知识特别的专业积累，发表意见的时候不受情感或者私情考虑的牵连，以自己的消费感受和观察感受为唯一或者核心的依据，而且因为陌生的突然要求，因此消费者也不需要做长期的心理准备而产生防御性或者伪饰性考虑。
2014年09月30日
自公司领头人王健林提出，将电子商务作为万达面向互联网时代转型升级的战略决策以来，电子商务被确定为四大支柱产业之后的又一大支柱产业。急于在电子商务这个支柱产业有所建树的万达，除宣布投入50亿元巨资外，还四处挖电商精英人才，并把目前已知的电商模式基本尝试了一个遍。先是于2013年年初上线了以B2C模式为蓝本的电商平台万汇网，但该平台却不支持线上实物的购买交易，在很大程度上只是作为万达商超和百货的线下导购平台。由于万达是一个商业地产开发商，其对商超和百货经营并不熟悉，因而在商超和百货领域，万达的布局基本上宣告失败。数据显示万达百货的收入2013年只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。由此可见，万汇网并未实现为商超和百货导流进而提升经营业绩的任务。
2014年09月28日
苛求完美可能最终不会成为正确的选择，甚至沦落成为一种排他性极强的洁癖。有时候，商业与政治的雷同就在于它们的最原始的自私性和现实性，对无私、善良、软弱的背叛和与人性弱点的苟合。完美是一种梦想，但不属于商业。把完美作为商业痴醉的追求，一定会对沟通交流造成伤害。东来的企业文化基因试图像幽深的山溪那样纯净，企业所有的脉络和轨迹都试图留下一种明证：在铜臭漫天和滚滚红尘中，可以缔造惟剩单纯博爱的净地。那么谁能做好这个教父？精神的乌托邦可以无限拥有，回到现实呢？这种理想和愿景竟是那么苍白、脆弱，像一个..
2014年09月28日
“互联网思维”已经被过度神化了。当社会四处弥漫着同一种思路，当所有的汽车被“引导”上同一条道路，瘫痪的未来可以预见。走在前面的一路疾驰，走在后头的堵得半死。电商对实体零售业的冲击是现实，客流越来越少，生意越来越难做。这种切身之痛为“互联网思维”的蔓延、统治创造了充分条件，演变成“唯互联网思维”，它暗示着零售业的惟一出路——O2O。苏宁、万达、银泰、王府井这些互联网转型案例被描绘成突围的先驱，学习的榜样。小米的崛起更是让人不再对“互联网思维”抱有一丝怀疑或警醒。这种蜂..
2014年09月28日
在团购出现之前，一般的网购都是线上买单，然后通过物流配送货品。突然间，团购改变了这一“传统”的网购模式。团购模式变成了“线上买单，线下消费”。这就是所谓的“从线上到线下”的由来。我们简称为O2O，目前的O2O模式概念更加宽泛，线上线下交相融合。家居建材电商O2O模式分析：其实，如果我们把思维略微放宽一点，就会发现这个O2O一点也不新鲜。“传统”的网购不也是“从线上到线下”吗?只不过这个O2O是由物流和快递来完成的。这就是人们通常所说的网购的“最后一公里”。
2014年09月28日
中国零售业的未来之路中国零售业进入高竞争低增长时代，不仅传统零售商面对向网络零售商转型的挑战，爆发式增长的网上零售商也在向线下布置业务。挑战可以转化为机遇，通过调研和洞察我们发现，中国零售行业未来有以下三个主要发展机遇。满足消费者全渠道需求。消费者如今的购买行为往往跨越多个渠道：搜索、比较、决策和购买在多个渠道完成，网络口碑和朋友推荐对其影响至关重要，消费者利用技术和主动获取信息的能力比任何时候都强。从零售商角度看，实体零售商和网络零售商将长期共存。传统零售商在积极地向线上拓展业务，以获得渠道拓..
2014年09月26日
已经上市的国内电商企业中，除了京东，唯品会、聚美优品可以说是风头正劲的两家公司，唯品会的股价从最低4.25美元增长到现在的221.42，聚美优品在上市短短的三个月内从发行价22美元上涨到37.1，涨幅达到68.6%。在刚刚公布的二季度财报中，聚美优品交易额上涨64.3%达到2.89亿美元，毛利率达到46.3%，净利润1919.5万美元，比去年同期增长18.58%。唯品会、聚美优品的特卖模式不仅保持了高速增长，还打破了电商持续亏损的局面，特卖也因此受到多家电商企业的追捧，当当“尾品汇”频道，京东“闪购”频道，相继上线，并..
2014年09月26日
商业地产投资，并不是一招制胜的神话，在当前经济形势和房地产投资环境下，很多人把商业地产当成是摇钱树，以为只要先期投入足够的资本，后期就能坐等收钱，事实远非那么简单。商业地产开发是一种建立在多种专业平台上运作的地产开发项目，它除了要熟悉地产行业的运作规律，还要对零售业也非常了解，需要对消费者行为有着深度的认识。零售业有别于生产制造业，它面对整个供应链中的最后一个环节--消费者。因此，商业地产营造的不仅仅是一个购物场所，更是居民生活的一部分；影响最终消费者行为的因素包..
2014年09月24日
破鼓万人捶，还是强者愈强？这其中的区别，在经销商老刘和老张看来，不过是两年前的一个决定而已。因为不认可A公司的营销升级，老刘的市场被拆分。作为这个市场上婴童产业的龙头大哥，老刘觉得自己被羞辱了，于是和这家公司冲突不断，结果市场接着被拆分。原来脸上堆笑桌下踹脚的局面，终于在巨大的市场利益面前土崩瓦解。到最后，市场终究归了老张，而老刘从此另起炉灶。那时老刘想，凭着我的江湖地位，既然能把你做起来，就能把你灭掉，总有你后悔的那天！大家都有枪，你不给我面子，我也不给你..
2014年09月24日
无论是哪行哪业，只要和设计搭点边，都多多少少会碰到一个问题，就是叫好和叫座之间的取舍。最近看《女神的新衣》，感触颇多。有的设计师很有天赋，24小时就整出一个品质感爆棚的系列，但是天猫买家根本不鸟直接就点了放弃，最后的出价也多是蜻蜓点水点到为止，一副不情不愿的样子，而有的设计师出的款式就三个字，这也行？但是品牌商一个个跟打了鸡血一般往上飙价，生怕错过了金蛋。道理也很简单，设计好不好是一回事，卖不卖的动是另外一回事。你当然可以怀疑这几位品牌买手的审美，但他们拍卖时候秉持的原..
2014年09月24日
进入建材市场，犹如走进VIP宫殿。穿过商场的走廊，每个店面门口都站着服务引导员，“欢迎光临”加上毕恭毕敬的鞠躬，就好像闭门在服务几个VIP客户。店越开越大，装修越来越豪华，但是进店客人却越来越少，许多商家背脊直冒冷汗。消费者去哪儿了?有人说市场萎缩了，有人说被电商抢走了，更有人说传统渠道已死。大家给出的这些似是而非的答案，着调吗?不妨翻翻我国首部《中国建材家居产业发展报告》，今年中国建材家居行业市场规模依然有将近10%的增长，至少预示整个市场并没有进入下降通道。中国人口的持续增加和生活质量改善，对家居住宅用品的需求必定有增无减。在喜临门上半年公布的业绩报告里面，国内零售市场的增长率是超过30%的，同样高仪、立邦等一些建材公司的上半年零售业绩也都有所增长。
2014年09月23日
当今社会，一样的品质，一样的诉求，一样的广告，一样的促销，已经进入了同质营销时代，产品与产品之间，企业与企业之间，差异化越来越小，在此情况下，消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低，选择余地越来越大。另外，店铺不仅是企业开拓市场的“敲门砖”，店长又是生产厂家的“销售经理人”，同时还是消费者的购物代理人，故企业争着向店铺招商的主要原因就在于此。显然，企业招商，已经成为众多老总的闹心事，一线城市规模大的店铺非知名品牌不愿合作；三四线城市店铺合作“筹码”偏高，企业“进场费..
2014年09月23日
咖啡店有无数家，星巴克只有一个。仔细体会一下就会发现，它和市面上的其他咖啡店定位不太一样，堪称业界非典型成功代表。人群定位：说一套做一套星巴克把消费群圈定在白领族群。注意，在中国星巴克的定位中，白领是一种状态，而非身份。都市白领中有相当一个群体是文艺青年，同样也是咖啡店的重度消费者，但是星巴克绝不会把自己的定位落在“文艺青年”这种状态上，尽管他们有很大的概率是同一个人。为什么这么说，请耐心看下文。说起咖啡馆，中国人脑子里闪现的是阳光灿烂的午后，背靠舒适的椅子..
2014年09月23日
阿里巴巴上市，瞬间让人们对电子商务造富的神话多了一些憧憬。短短十五年时间，阿里巴巴从B2B到C2C再到B2C，并通过建立一个完善的涵括支付、物流、团购、O2O、地图甚至微博媒体设社交媒体等服务于一体的庞大的平台。超过2000亿美元的市值，让人们看到了中国互联网市场庞大基数的价值。同样快速实现造富神话的还有京东商城，专注于B2C甚至3C模式的传统电商，上市后也已达到300亿美元市值规模。阿里巴巴以平台型巨大体量，得益于中国巨大的互联网用户，其商业模式从B2B逐步转移到B2C的模式，商业模式创新的价值..
2014年09月23日
对于很多营销和经营方面刚刚新手上路的电商企业来说，物美价廉的招牌并不好举，质量、信誉、价格、服务、费用和效益六大营销和经营要素就象一个巨型跷跷板，手忙脚乱无法兼顾。顾及了良心品质、震撼价格和超体验服务，庞大而倒贴的费用就会把企业未来数年迷你而有限的利润烧焦烤干；而倘若想用以次充好赚些快钱，倒贴的将是企业的长期信誉，砸掉品牌。即便如此，品牌赢利依旧很渺茫。
2014年09月21日
房市是个大讲堂，是个大游戏园，是个大利益场。利益方为了达到各种赚钱目的，先发表各种奇谈怪论，忽悠大众的脑袋，后组织各种游戏，忽悠百姓的口 袋。“错误言论”使许多人先“把自己卖了”，然后“帮人家数钱”，再“帮人家去忽悠别人”。为了不摔交，为了少吃亏，我们都有必要“杀一下”自己的“头脑 病毒”，并加装一个“防火墙”。
2014年09月19日
娱乐营销的喧嚣，掩盖不住涸泽而渔的真相。娱乐营销为美容院提升了客单价，功不可没。但是，频繁的活动不仅会引起消费者与公众的视觉疲劳，还会不自觉地伤害到消费者的正常消费。美妆行业常有“薅羊毛”的说法，什么意思呢？打个比方，消费者就是一只羊，美容院就是剪羊毛的人，不管这只羊的毛有没有长出来，只要有活动了，就一定要把这只羊拉出来薅一次，直至羊毛薅无可薅，鲜血淋漓！近几年媒体不断爆出一些美容院老板跑路的消息，引起了消费者震动，所以只要有美容院一旦打出“装修”的告知，消费者都会惴惴不安。娱乐营销的泛滥，已使美容院的公信力大为降低，消费者是又爱又恨。此时作为已经完成原始资本积累的专业美妆渠道，美容终端老板们也在思考如何长期经营长期发展的问题。