超市

2013年12月19日

培训计划分两部分进行：军训和业务培训一、军训:军训日期：军训时间：军训地点：军训制度：1.所有参加军训人员早八点半、下午二点半统一在广场集合，由办公室人员点名考勤。2.军训期间要听从教官的安排。3.有事需到办公室请假。二、业务培训目的：让新进员工了解行业与企业，熟悉企业运转流程制度体系，通过学习与运用保证工作质量。时间：对象：所有员工地点：待定上课时间：培训纪律1．所有新时员工必须参加培训，未参加培训人员..[详细]

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卖场管理规范

2013年12月19日

一、卖场行为举止1、提前上班，留有充足时间检查自己的装饰和做营业前准备。2、见到同事和顾客应心情舒畅的寒暄问候。3、切勿随便离开工作岗位，离开时要取得上司同意并告之去向。4、不要嘀嘀咕咕说话。5、不要背地说别人的坏话。6、不要随意瞎聊。7、呼叫同事不要省去尊称。8、不要用外号呼叫别人。9、不要扎堆。10、不要抱着胳膊。11、不要把手插入口袋。12、不要在卖场内化妆。13、不要在卖场内看书、看报。14、顾客看货时切勿..[详细]

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联营户管理条例

2013年12月19日

为了便于管理，维护企业整体形象，提升联营户的销售，特制定如下规定1、所有进入卖场的联营户人员必须服从超市统一管理，严格遵守超市的各项规章制度。2、超市定期对联营户的环境卫生及设备设施卫生进行检查，一次不合格罚款20元，卫生恶劣者则令其停业整顿。3、联营户不得与顾客私下交易，不经收银台而收取货款，一经发现开除当事人，并扣除当月货款1000元。4、加工间工作人员购买的个人生活用品，不得带入本超市内，如需在超市购..[详细]

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促销员管理规定

2013年12月19日

一、促销员是超市的一员，除遵守厂家规定，按照要求促销其品牌外，对顾客提出的其他问题和服务要求也应尽量回答和满足，不可置之不理。如发现有此类情况每次罚款20元。二、促销员要遵守本超市规定的各项制度，否则按规定处罚。三、促销员上班期间应遵守本超市规定的行为规范和语言规范以及仪容仪表要求，如有违反视情节轻重予以处罚。四、促销员必须按规定站位站立，有顾客询问，可上前介绍，介绍完后回归原位，不得窜岗、脱岗、扎..[详细]

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执行语录50条

2013年12月19日

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。4、结果不好，就是不好。5、取是能力，舍是境界。6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。8、领导绝对不会错，服从总是没有错。9、先计划再行动，先策划再沟通。10、多考虑应该做..[详细]

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超市营运标准

2013年12月19日

一、人员管理1、员工按时上下班，不得出现迟到、早退现象2、确保每一位员工穿工衣、佩戴工牌上岗3、员工因公或因私外出必须按程序办理并有登记记录4、员工工作时间必须在岗5、所有岗位不得出现空岗、串岗6、员工工作期间必须做好顾客服务工作7、员工在岗精神必须饱满8、员工的仪容仪表是否规范二、卫生管理卖场卫生必须做到三洁、四无、六不见1、三洁：商品洁货架、柜台洁服务设施洁2、四无：无杂物无痰渍无瓜果皮核无纸屑烟蒂3、..[详细]

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采购部职能

2013年12月19日

一、商品引进及促销1、负责新商品、新项目的开发和新商品的补充、退换及商品资料的维护和商品配送、调拨。2、确定商品的定位趋向，开发引进适销商品。3、通过市场调研，把握市场动态及时调整商品结构。4、负责确定调整商品在各分店的陈列位置，提高商品展示度。5、根据市场需求，组织需求审核，落实商品促销活动，跟踪促销效果，提升市场竞争。二、商品补货1、跟踪分店销售情况及配送中心的配送信息及时补充货源。2、及时处理滞销..[详细]

By:商超咨询阅读（34632）超市 | 职能 | 采购部

物价质检部职能

2013年12月19日

一、商品价格管理.1、贯彻执行国家有关商品价格的法律法规政策。2、根据企业经营决策制定价格策略，确定价格加价率。3、负责企业商品价格的制定。4、监控企业商品价格的实施，确保企业商品价格正确执行。5、对商品进货市场与销售市场进行价格调研，结合价格运行情况进行汇总分析，为企业提供合理化建议，充分发挥价格调节作用，增强商品市场竞争。二、商品质量管理1、宣传、贯彻、执行国家有关商品标准化计量、质量的法律、法规，..[详细]

By:商超咨询阅读（33891）超市 | 职能 | 物价质检部

人力资源部职能

2013年12月19日

一、人力资源管理1、负责企业人力资源的开发和使用。2、制定调整企业人事政策进行日常人事管理，开展员工培训。3、制定企业人力资源计划。4、进行职务分析，核定人员岗位编制。5、了解分析各门店、部室人员变动情况，掌握人员需求。6、负责人员招聘与录用、任免与调配以及考勤离职等手续的办理。7、负责工作牌、工作衣和（营运管理手册）的发放及日常事务管理工作。8、负责劳动用工手续的办理及档案管理。9、负责人员调入、调出手..[详细]

By:商超咨询阅读（41314）超市 | 职能 | 人力资源

部门职能

2013年12月19日

一、办公室部门名称：办公室直接上级：总经理下属岗位：文员、人事培训主管、客服组长、司机部门本职：行政、文秘、人事、劳资、培训、客服、督察、车辆管理主要职能：l拟定公司规划、计划；l研究、完善公司管理体系；l负责公司行政办公事务；l外部联络；l内部督办、协调；l法律事务；l人事劳资管理、员工考绩；l组织员工培训；l督察公司的勤政、廉政、规章制度；兼管职能：l顾客服务、顾客投诉l公司大事记l车辆管理l不管部二、财..[详细]

By:商超咨询阅读（44395）超市 | 部门职能

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