超市

上文我们与大家分享了激励的基本概念,激励的八大原则,本期我们继续与大家分享门店实施有效激励的价值、一个人在不同的成长环境中由于不同的沟通与激励的方法所导致的后果、五种激励成年人的法则,希望能够让大家对..[详细]
《店长》的编辑老师提供了这期的几个主题,把90后的问题放在了第一位。可见杂志对新生力量的重视!我自己也是特别兴奋,前前后后思考了好多好多的问题,想一股脑儿都说出来。可是不免也发现了一件事情,有些事情是需..[详细]
超市百问

2013年08月09日

服务篇1.顾客找不到要购买的商品区域怎么办?应热心地将顾客带到所需商品的区域内。2.顾客对商品性能不了解怎么办?要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意。3.遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物车怎么办?主动向顾客介绍购物筐或购物车的所在地或帮助他取购物车。4.顾客需要帮助怎么办?无论您是哪一个区域的员工,您都应该把服务顾客当作工作中最重要的一部分。当您看到有顾客抬不起或提拿商品很吃力..[详细]
每个超市人都知道:销量,是超市的生命,是晋升的基石,是饭碗的保障,是老板的笑脸。而销量又取决于客单量和客单价,这里,让我们探讨一下,如何把客单价提高一些,再提高一些?说到如何提高客单价,许多超市管理人..[详细]
对河南家电市场稍有接触的人,都应该对“胖东来”这个名字印象颇深,河南当地人更不消说。这个以做服务、做幸福企业为口号的地方百货,虽然仅仅只在许昌和新乡两地有门店规模不能算大,但却在过去推出了许多在业界看来标新立异的举措,深得人心。然而就是这样一家企业,中国四线市场最牛的百货店,5月初关掉了经营8年的新乡4万平米百货店和2万平米的大卖场,宣告正式也彻底的退出该市场,同时又在半个月不到的时间里,先后将设在许..[详细]
上一篇从心理学角度探讨了消费者购物决策的过程,主要是从对商品的认知到购买的过程进行了分析。消费者在购物过程中大多会考虑以下因素:买什么、购买的时间、购买的地点、如何买、向准买,基本上涵盖了时间、地点、..[详细]
伊藤洋华堂和7-ELEVEN都是连锁店。过去连锁店的经营思路,基本上都是由本部做出所有的决策,各个分店统一执行。日本流通产业模仿自美国,美国的连锁店就是如此。“引进某一种商品后,所有的店铺都要全部导入,放在相..[详细]
商品进价即卖场从供应商处购入商品的价格。当商品被选中做DM低价促销宣传时,必定会牺牲商品毛利,商品原利润降低转化成促销成本。促销成本应该由所有的得益者共同承担,即大卖场承担一部分,供应商承担一部分。大卖..[详细]
家纺类产品接近生活,是居家必备的用品。一个家纺店,让主题陈列摆设来达到亲民效果,不仅能够给客户带来家的感觉,更多的时候是给商家们带来了事半功倍的销售效果。家纺店陈列摆设,小宝给大家几个建议:一、装修色..[详细]
顾客分析主要是指对顾客群体的购买行为的分析。例如,如果将顾客简单地分成富人和穷人,那么什么人是富人,什么人是穷人呢?实行会员卡制的企业可以通过会员登记的月收入来区分,没有推行会员卡的,可通过小票每单金..[详细]

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