2014年04月17日
在这个竞争激烈的互联网时代，基本上是不存在什么“主动型”的客户。现在的产品这么多，客户的选择性相当大，即使他再喜欢你的东西，只要你一段时间没有去维护和他的关系，所谓的“忠诚客户”也会轻而易于的投向他人的怀抱。简单的说，你给客户的不一定是客户想要的，但你不主动给他，他一定不会主动跟你要，你要给他什么东西，你最好讲清楚，不要暧暧昧昧，客户是来谈生意不是来谈恋爱的，模糊不清的信息他们没有兴趣。
2014年04月17日
商场如战场，一幕幕没有硝烟的战争甚至比枪林弹雨来的更让人惊心动魄！
孙子兵法云：“知己知彼百战百胜”。无法想象一个不研究对手，特别是研究对手是怎么死掉的将军能打胜仗。
今时今日真正的高手，不再是吃一堑长一智，而是看别人吃堑， 自己长智。
笔者多年身处一线，亲眼目睹了一幕幕商场悲情剧的上演。多少家对手踌躇满志的来，遍体鳞伤的走。下面，笔者将与大家分享竞争对手的八种死法（不一定高大上，但一定真实、鲜活）。
2014年04月17日
很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的，不存在什么定位，这点是错误的。
首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务，你可以建一个为加盟商服务的公众号，可以建一个为用户服务的公众号，因为服务的人群不同，所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。
其次，关于微信公众号的类型，有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如是代理商的公众号，那可以使用服务号，让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。普通用户，可以使用订阅号来保持沟通和引导，请记住，是沟通和引导，不是天天发广告！这样，用户会被你吓跑的。
2014年04月14日
每个企业都有不少好的领导者，但是就像管理大师彼得德鲁克所写的书中谈到的，我们知道从好到卓越是一个巨大的跨越，通过对你领导力技能的评估，可以让你正视自己是好还是伟大。当然每个形式都有不同，但有一些品格是要保持一致的。最近美国管理咨询公司Avondale的管理总监和合伙人KarlStark和BillStewart最近撰文，特别提到了伟大经理人的6个品格，而且当这6个品格同时作用时，伟大经理人都显现出来了。1、他们知道什么可以激励他们的员工一些员工是被钱和职位来驱动，一些则是追求实现工作和生活的平衡。好的经理人理..
2014年04月14日
店长作为店铺的灵魂，发挥着重要的作用，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用。品牌公司想开更多的直营店，加盟商亦想往单品牌多店或多品牌多店的目标发展，店长的作用至关重要。一个店长就是一个店的核心。对于如何培养出一个标注化的店长，几乎是零售业中最为头疼的问题之一，传帮带的老方法现在还有效吗？一、打造一个共同学习和共同提高的团队。一些品牌公司只注重对主管的培训，加盟商也只注重自身学习，往往都忽视了对店长的培训。店长缺乏培训是导致店长能力不足的最重要的原因。店..
2014年04月14日
有相关报道说淘宝目前只有3%的店铺能够盈利，其余97%的店铺基本上都成了炮灰。这是一个非常可怕的数字，都说不赚钱的电商是犯罪，那么，是什么原因导致了会有如此庞大的电商群体一如既往的走在这千军万马的不归路上呢?2013年，我曾经总结了一个《传统土豪对电商的16个认识误区》，在性感营销新浪微博和微信公众账号都得到了广泛传播。这些误区有的是战略层面的，有的是执行层面的，但或多或少对电商的运作都产生了负面的消极的影响。这些误区当然就是导致电商运作难以突破的原因，但要深究那些在电商运作中要么中途含恨退出..
2014年04月14日
一般认为，给员工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使员工快乐，达致激励效果。其实，金钱的确是激励员工的主要因素，一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键，但在实践中金钱并不总是唯一的解决办法，在许多方面它也不是最好的解决办法。原因很简单，金钱所起到的激励作用具有短时性，额外得来的现金很快会被员工花掉并很快被遗忘。而公司希望的激励却是长期性的。事实上，一些非现金却能有效激励员工的方法一直被企业管理层所忽视。下述是提高薪酬激励员工的15种方法。1、认可。当员工完成了某项工作时..
2014年04月14日
婴童连锁店与KA卖场的二分天下已被新兴电商渠道破局，现在又有新政背景下横空出世的OTC渠道强势加入，再添“狼群”。市场格局突变婴童产业研究中心公布的研究数据显示，2011年中国婴童市场总规模约为11500亿元，且近几年将保持15%左右的行业增长，到2015年更将跃升至2万亿元规模。权威机构预测中国将于2028年迎来第五轮“婴儿潮”，婴童行业无疑将迎来快速扩张的黄金二十年。诱人的市场蛋糕，成长的朝阳行业，既引发传统零售与电商新锐的分庭抗礼，更导致国家政..
2014年04月11日
没有人在自己职业生涯的开始就想成为恶老板。然而，绝大多数人在没有任何培训的前提下都能完成这一“壮举”，真是令人惊奇。也许我们天生就是恶老板。这只是自然而然的事。希望你能摆脱恶老板的一些最差特质。任何沉溺于恶老板身份的人第一步都应该是承认自己的问题。不如从审视下文列表开始吧。这些行为中你违反了多少?以下列出了恶老板的31个迹象——以及恶老板对每一点的可能看法：1.对直接下属几乎没有指导。计划?谁需要啊?你在一个非常有活力的行业/公司工作。你更喜欢在匆忙中做决定—&md..
2014年04月11日
与消费者同在一个“朋友圈”该做线上电商还是线下连锁？这是很多企业纠结的问题。高额的店铺成本和人力成本，以及同行竞争的白热化，使线下终端步履维艰。而随着虚拟店的运营改革，线上电商的成本可能比线下还高，淘宝店铺不再像当初那样适合草根创业。这样看来，线上2.0与线下1.0的成本压力没有太大区别，有没有第三条路开辟新的商业模式呢？在线下营销还是线上电商的模式纠结中，信商时代应运而生。信商有三个要义：一是有信用的商人，这是信商时代为商的基线。二是有信仰的商人，商人要赋予企业和商品以生命，让产品带着灵魂..
2014年04月11日
数字商业E2C：传统企业的互联网逆袭当初雷军做小米的时候，传统的手机制造企业不但没有感觉到危险，还在一旁等着看笑话。如今，已经没有人敢小觑互联网行业的任何一个微创新。连一向低调谨慎的李彦宏都说，“中国互联网正在加速淘汰传统产业，传统产业都面临着互联网的冲击”。“要么触网，要么死亡。”要适应互联网潮流，传统企业必须推动一场彻底的革命建立全新的数字商业模式。“E2C数字商业系统”则契合传统企业的革命的需求。数字商业E2C（EServiceToCompany）模式中的EService主要由整合数字营销（E-..
2014年04月11日
经销商是相对于供应商的一个概念，国内对经销商的理解很多是从供应商的角度来思考的，这样就出现了，经销商关注的和厂家关注的不对接，坐在一起聊的时候，好像是鸡同鸭讲，厂家制订的政策和方案与经销商的需求是两条平行线，找不到共鸣之处。如果真的去探讨哪几个点是经销商真正关注的，可能每个人都会说出几个点来，如经销商讲价格高、品牌拉力小、政策少、产品卖点不突出等，而这些信息也往往没有被加工分析，直接被销售人员带回来，这些信息几乎无法找到答案，几乎是任何一个行业的共性，厂家真的按照这个导向进行调整，就会被拖垮。
2014年04月11日
三字经里“习相近、性相远”阐述人作为个体，习惯相似，个性却相差很大。不同的人通过某种组织结构凝聚到一起，形成一个团队，在一种契约式的精神鼓动下，来实现各自的人生需求，完成各自的生命旅程。个体差异决定了团队的复杂程度，而作为团体领头人的管理者如何最大限度找寻并发挥出团队协同性，这直接考验管理者的领导力与执行力。从组合学来看，任何三个人一起走路，总有两个人会同时迈一只脚，不是左脚就是右脚。经验表明，最优管理半径是五到六人。任何公司都不会浪费一个管理者，所以你一定能..
2014年04月10日
年前陆续走访了一批企业，发现最大的问题依然是战略的问题，我的理解，战略就是企业家想明白自己到底要干什么，战略就是企业要搞清楚自己在未来是干什么的，然后站在未来对今天进行布局。然后为什么这么容易说得清楚的话题屡屡让中国的企业家犯难呢，到了今天，我忽然发现，原来战略不是方法和手段问题，而是人性问题，即人性上如何设计自己，继而进行选择的问题。中国建国几十年来，第一个三十年把大家的金钱观给消灭了，第二个三十年又把人的精神给铲除了，因此，当信仰层面面临何去何从的问题的时，我们拿什么..
2014年04月10日
品牌管理是企业营销计划中的重要环节。伴随着新媒体的出现、有线电视网的普及和互联网的快速发展，营销策略势必要做出相应的调整，但是很多传统企业在互联网上依然将折扣作为吸引消费者的重要手段，这无疑违背了品牌的生存价值。因此，掌握现代化的品牌管理思维是十分重要的。所谓的现代化品牌管理思维，指的是企业要善于利用现代技术实现品牌的推广与管理。本文所针对的现代技术主要指向互联网技术，因为这是目前最为普遍的营销手段之一。与传统的品牌管理一样，现代化的品牌管理也着重于品牌知名度、品牌美誉度和品..
2014年04月10日
精准式营销的重点是在关键时刻找到关键媒体，而体验式营销的重点则是口碑推荐决定产品和服务的竞争力。2014年口碑传播平台将拥有巨大发展潜力。研究发现，媒体对消费行为的作用将变得更清晰，传统电视媒体对快速消费品购买行为的影响力为34%，位列所有媒体之首；而互联网搜索则对耐用消费品购买行为的影响力最高；在体验式营销中社交媒体推动的口碑传播将成为主流。变革决定进化，进化决定存亡。2014年，随着宏观经济的转型和城镇化进程的发展，一个全新的传播与消费市场格局会初步形成，在移动互联主导下社交应用延展、平台并购整合、跨屏幕跨平台传播，都将成为2014年的主题词。
2014年04月10日
在中国体育用品市场整体衰退的背景下，安踏这个曾经的“小弟”完成了对“老大哥”李宁的弯道超车。这个结果对许多一线城市的消费者来说显得有些不可思议，因为安踏从来就不是他们购买运动装备时的首选。在他们眼中，以安踏为代表的晋江系运动品牌往往是“土豪”——产品设计不够“高端、大气、上档次”，但却财大气粗地占据了央视体育频道广告的半壁江山。安踏用20年的时间积累下来一套充满本土特色并且适合自身发展的“实用至上”方法论，是一套与&l..
2014年04月04日
“客户进店，一言不发我该怎么办？”在销售培训的课堂上，经常有学员问我这个问题，因此，这个问题也成为门店销售培训课程中重点讨论的一个话题。实践出真知，在经过多次的讨论和总结以后，我们将一些优秀门店销售人员的做法拿出来和大家分享，以起到抛砖引玉的作用。一、用服务打动他客户进店通常都处于比较疲惫的状态，很可能客户在来到你的店里以前，已经在其他门店逛了很长一段时间，这种情况下他不爱说话是因为他累了。作为一名优秀的销售人员要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的服务来打动..
2014年04月04日
对互联网这玩意儿，传统企业家是拿不准的，尤其很多老板手机上都没有微信或者微博，他们对这东西感觉不到成就感。与新事物中间隔着一道墙。其实传统企业家感觉没错，目前为止，互联网电子商务还没有诞生过100亿的实体群体，只有零星几个新公司做到了，比如雷军的小米手机。天猫和淘宝上的企业以个体户为主。如果让鲁花这种百亿级别的企业搞转型，必须告诉他百亿级别的互联网操作模式，否则小打小闹的网络营销激发不起他们的兴趣。
2014年04月01日
我们说阿里巴巴要做生态环境，因此，阿里巴巴必须朝更生态化的组织形态转变。所谓更生态化的组织形态，就是自上而下的管理会减少，而横向之间的主动连接会更多，基于兴趣、靠任务结合起来的项目和自组织的业务会越来越多，这跟原来金字塔结构的组织形态大不一样。要做成生态化的组织形态，需要有哪些条件?第一，是信息和数据。这群人一定要比老板拥有更多的信息和数据才能做成事儿，如果信息不能平等化、透明化，是形成不了自组织的。所以，阿里有云盘，可以在上面搜索各种信息。做得最好的是阿..