2010年06月04日
最近，肯德基肯定有点烦，一场夭折的“秒杀”优惠券活动把它拖入了一个不大不小的危机之中。网上对它的质疑声很多，但截至我写这篇文章时，差不多一周过去了，肯德基依然保持沉默。 肯德基发放优惠券由来已久，利用优惠券扩大生意额是其常规的促销手段之一。4月6日，肯德基在网上推出分时段“秒杀”优惠券活动，活动内容包括“64元外带全家桶只要32元”等，提供优惠券下载，但后来不知道中间出了什么差错，它随后宣布“有人假冒”第二批、第三批优惠券，故而肯德基一概不予认可。在某种程度上，可以视为此次“秒杀”优惠券活动被中止。但网上舆论并没有接受这种说法，考问之声随处可见。 这场危机的处理
2010年06月04日
■文／Dyfed “Fred” Richards 2009年，一些曾经极具价值的品牌目睹了其品牌价值急剧下跌的过程，特别是在金融服务业和汽车制造业，因为它们的品牌重心偏离了消费者，转移到过时、危险或者资本密集型的商业模式上。相比较而言，通过Interbrand发布的“2009年全球最佳品牌”100强研究可以看出，很多大众消费品品牌，比如可口可乐、家乐氏、箭牌、吉列、雀巢、妮维雅和金宝等，都凭借创新、风格的统一以及消费者一如既往的信任增长了品牌价值。而消费者的信任是以清晰且切中要义的价值主张为基础的。 成本控制型创新者 10年来，Interbrand潜心
2010年06月04日
■文／本刊记者刘波涛 发自武汉 春的武汉感受不到寒冷的气息，这个“九省通衢”之城迎来了一年之中最好的时节。在距离武昌火车站十分钟车程的一个不太显眼的三层办公小楼里，写有“欢迎加入合富金生营销团队”字样的红色条幅悬挂在入口处。忙碌的人们从办公室里进进出出，由于营销团队陆续到位，办公室明显不够用，连会议室里都挤满了办公的人。还没有迹象表明它会成为泛家居产业的颠覆性力量，但也许过不了多久，这里将是中国泛家居卖场新奇迹的诞生地。 距离这个略显隐秘的办公室不到100米，是一片占地面积为20万平方米、尘土飞扬的大工地，尽管工程尚未竣工，但初具雏形的建筑群已经有了恢宏的气势
2010年06月04日
■文／本刊记者彭甜甜 发自广州 韩阳说他的职业是教师，大家也乐意称呼他“韩老师”。但在这个称呼背后，其实韩阳有多重职业角色。 一方面在温州大学、大连轻工大学授课，另一方面先后担任高邦集团副总裁、杉杉集团意丹奴服饰副总经理、北京西单商场陈列设计高级顾问、奥康鞋业视觉营销顾问等，韩阳是目前国内少有的既拥有深厚的学术基础，又拥有丰富实战经验的视觉营销先行者之一。 他涉足服装、鞋业、皮具、珠宝等行业，常年深入企业，为企业提供视觉营销培训和咨询服务，帮助企业建立规范的视觉营销管理体系。 “我衷心希望视觉营销这种新的营销模式，能真正起到提升卖场销售业绩的
2010年06月01日
■文／本刊记者陈春雷 实习生陈劲夫 发自东莞
“格兰仕清晰地确定了新的战略目标，就是在未来3年内年经营收入达到1000亿元，成为中国领先的综合性家电集团。”谈及格兰仕的战略目标，格兰仕执行总裁梁昭贤说。 2009年，面对金融危机，格兰仕不仅继续保持微波炉业务世界第一，生活电器业务也取得了长足进步，电烤箱、电饭煲、电磁炉等品类业务发展势头良好，全球产销1000万台。其中，格兰仕电烤箱出口涨幅超过80%，产销规模为世界第一；空调业务在逆势中取得了销量增长254%的好成绩，成为2009年中国空调业最具成长性的品牌；而新产业板块日用电器也取得了不俗的成绩
2010年06月01日
■文／董继业
定位概念 1969年，艾尔·里斯和杰克·特劳特在美国《广告时代》和《工业营销》上发表了一系列文章，首次提出“定位”概念。他们认为，面对一个传播过度和产品越来越同质化的时代，要赢得消费者，企业有必要让自己的产品独树一帜，在消费者心中形成独特的地位。“定位就是如何在预期顾客的头脑里独树一帜。”“定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。所以说，把这个概念称作‘产品定位’是不正确的，好像你在对产品本
2010年06月01日
360度透明营销 上海世博会，对第一次参与的台湾赞助企业来说，是一大挑战! 因为相对于周边其他几个馆来说，台湾馆规划的规模不够大气，在先天不足的情况下，如何引起与会人潮及媒体的视觉焦点，是一个课题。 如果进入馆内看的人太少怎么办? 就排除不进来的人也能看得到的概率来说，USER FRIENDLY的巧思就是改变角度，让外面所有走动的人潮，能一目了然地看进来，增加眼球交流的机会，影响驻足率的创新思维。在透明景观的结构思考下，把橱窗营销的单面透视魅力放大到360度的效果，变成全透式的馆，以通透橱窗元素增加曝光度和浏览率。 当然也许有人会提
2010年06月01日
■文／本刊主编 孙全胜
宝洁一向奉行的企业宗旨是“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”，并为此“不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速”。 其中的逻辑关系是显而易见的：为美化消费者的生活，生产世界一流的产品，领导变革，就必须不断创新，勇于承担风险。 事实上，产品创新作为一种基本的企业行为，无可避免地面临着市场需求性风险、技术性风险和管理性风险。 目前，帮宝适升级换代产品—采用“Dry Max”干燥技术的最新尿布产品，很有可能由于技术方面的原因，让它陷入一场质量风波。 据路透社报道，宝洁的新款帮宝适尿布在美国
2010年06月01日
■文／Jeff Jacobs 翻译／周蓓
虽说近年来人们不断创新各种方法，然而，可供市场人员使用的销量预测工具仍然与上世纪70年代没有什么差别。目前，企业越来越多地关注创新的早期阶段，一个新产品从构思到上市时间大大缩减，广告创意也在更早的阶段产生，而且零售商给予新产品在货架上证明自己的时间也越来越短，但是，销量预测工具却没有明显地随之改进。 有如此多的问题需要解决，市场给予的时间却越来越少，市场人员逐渐发现传统的预测工具太固化，难以满足如今新产品的开发流程。为了更好地面对诸如此类的挑战，益普索（Ipsos）快速消费品研究部认为市场人员需要一种全新的销量预测工
2010年05月26日
在以低价为利器连续5年保持快速成长之后，立志要成为中国领先电子商务公司的京东商城，终于把品牌建设提上了议事议程。 3月18日，京东商城和中超签署协议，成为中超主赞助商。按京东商城的说法，这一举措是为了打造其“大众化品牌”。 过去的5年里，主要凭借低价优势，京东商城实现了年均300%的增长，现在已经成为国内3C产品B2C平台的领先者。据京东商城统计，目前京东商城拥有700多万注册用户，日处理25000多份订单，日均PV超过2000万。而在2007年、2008年、2009年，京东商城3次获得风投资金。2009年老虎环球基金注入1.5亿元后，京东商城在短期内基本上 “
2010年05月25日
越来越多的策划人洗脚上岸，“空降”企业做市场、做品牌、做销售。但是对于企业来说，一定要慎重行事，因为策划人做销售，往往会给企业带来“十宗罪”。
靠新概念突击“销售” 一些老板迷信策划人，是因为策划人神乎其技，总有层出不穷的概念，把旧的说成新的、把坏的说成好的、把小的说成大的，头脑灵活，没准想出一个“点子”就能让自己的企业旧貌换新颜。 可见，概念包装是策划人最基本的生存技能。然而，一旦包装过了头，策划人会让企业很受伤。 做销售是实实在在的工作，概念要有，不然企业不足以让自己的产品与竞品区分开来，不足以吸引顾客第一时间关注自己，尝试自己的产品
2010年05月25日
九朝会宽阔的八十七仙厅流淌着婉转的昆曲，科宝·博洛尼家居有限公司董事长蔡明一身时尚劲装，说话带着北京人特有的京腔京味儿。这个北京时尚圈里的时尚潮人，性格就如他的名字一样明朗、张扬。 “时尚是对人类破坏力最大的三种力量之一，不同于战争与运动，它存在于世界的每一个角落，无时不在改变着世界。家居也是时尚，它代表着一种生活方式。”蔡明是个对新事物天生敏感的人，早年在第一个摇滚乐队英国威姆乐队来北京时就紧跟这个乐队，在白洋淀诗派时与石康搭档朗诵石康写的诗，1987年第一轮霹雳舞兴起的时候在北京到处跟人比舞，从老幺坐上舞队第二把交椅仅用了一年时间，是北京航空航天大学一代霹雳舞王。
2010年05月25日
同样是亚洲国家，用于日本的商业策略惯例是否适用于韩国？即使在同一个国家，民族文化、语言、信仰宗教也有所不同，你的战略是否兼顾了这些差异性？ 为了防止犯下“泛亚洲同一性”的错误，我呼吁全球性的企业对自身进行审视，看看自己关于亚洲国家的商业想法是否经得起以下问题的测试： 1.企业关于亚洲的商业想法是否过时 许多亚洲国家在过去的几十年里，经济、政治和社会情况都已做出重要的转型。虽然我们有时会依赖一些旧的或者所谓“典型”的信息来源以便对这些国家或地区做出判断，尤其是对它们的文化做出判断。特别是对于一些发展势头强劲的国家，比如中国、印度和韩国，企业应该经常更新商
2010年05月25日
有效而又有成本效率地进行市场细分，这是企业进行邮件营销时一直苦苦追求而又难以实现的目标。在最近的一次假日营销中，一家零售商下决心通过邮件渠道，将自己的客户基础进行细分，更有针对性地发送邮件，从而实现盈利最大化。 为此，这家零售商和广告公司奥美（Oglivy）合作，希望奥美帮他们克服许多企业同样面临的两个最大障碍：在进行客户锁定和客户细分时，如何处理获得的相关数据，以及如何在提升绩效的同时保持合理的成本。 ■ 数据困境 像大多数企业一样，这家零售商竭尽全力去了解自己的客户，搜集交易数据以及线上点击和浏览习惯等。但这样搜集到的数据并不完善，只能作为一些分析
2010年05月25日
伦敦一直以来都是世界上最出色的零售城市之一，在这里，每天都有新的理念涌现出来和被淘汰。就像那句经典的台词：“如果你的理念能在这里存活，那么将放之天下皆准。”4年前，在这个时髦的零售市场领域，一家采用了旧式货摊手法的小店开张了，这就是Unpackaged（无包装）食物店。在随后几年的发展中，它成为伦敦阿姆韦尔街上一个深受人们喜欢的实力型小规模零售店。刚开始，这家Unpackaged没有什么名气，但随着媒体和客户对它的货摊手法给予了足够的关注，Unpackaged的品牌名气逐渐打响了。很多媒体都报道过Unpackaged，比BBC频道、《独立报》（The Independent）和《卫
2010年05月25日
尽管“家电下乡”的政策春风吹走了部分金融危机的阴霾，但是对于卫浴设备生产行业来说，其发挥空间小、终端网点建设不足、经销商队伍发展慢等弊端仍然没有根除。行业内存在的问题，必须依靠卫浴设备生产厂家自身的开拓和建设才能得到根本解决。作为卫浴设备生产行业的重量级选手，奥普在多年来一直专注于卫浴设备的基础上，不断推陈出新，一方面加大技术开发力度，另一方面重点建设奥普品牌。
卫浴整体解决方案 随着我国居民生活水平不断提高，消费者对于卫浴产品的消费需求也在不断改变。卫生间已经不再单纯承担洗浴功能，消费者对于卫浴设备的舒适性、安全性、环保节能等要求不断提高。消费需求的变化引
2010年05月25日
说起Targus（泰格斯），很多人并不陌生。人们日常所用的很多知名品牌的电脑包大多出自Targus名下。Targus是著名的笔记本外设厂家，著名的IBM红点包就出自Targus之手。 据NPD 截至2009年6月的调查数据，Targus的笔记本电脑包销量以绝对优势稳居北美市场占有率第一名。Targus与联想、惠普、戴尔、索尼、东芝、宏碁、华硕等电脑制造商建立了紧密的合作关系，确立了自己在行业中的领导地位。 作为一个全球知名品牌，若要求进一步发展，当然不能忽略中国这样一个庞大的市场。虽然目前中国的电脑包市场尚未成熟，但Targus还是看到了其中的巨大潜
2010年05月25日
台湾人黄德荣为人温和谦逊、彬彬有礼，这位毕业于台湾大学电机系、曾在IT界叱咤风云的人物，在年届知天命之时开始重新考量自己的职业生涯，在他看来IT产业越来越脱离人性，过分以科技为导向，希望自己能返璞归真。就这样，黄德荣做起了以人为本的健康产业。 如今，身为莱卡国际（LAICA International）股份有限公司中国区总经理，黄德荣将目光投向中国内地市场，并于3月26日在上海成立了意大利LAICA中国有限公司。这预示着LAICA在中国起跑的发令枪已经打响。 许中国公众对LAICA品牌知之甚少，但是这一品牌在欧洲排名第二、在意大利排名第一，是一个家喻户晓的明星品
2010年05月25日
2010年05月12日
“丰田召回门”事件发生后，几乎所有的媒体都把它看作一起失败的危机公关案例。批评者共同的看法是，丰田在处理中犯了两大错误：一是动作迟缓，死亡事故发生3个月后才宣布召回；二是有意隐瞒，没有对问题的真相做出坦诚的、令人信服的解释。所以，尽管丰田大规模召回代价惨重，首席执行官丰田章男也几次出来道歉，但并没有多少人买它的账，危机进一步蔓延。 也有国内专家指出，丰田这一跤跌得如此之惨，与它“主动召回”的发布环境，所在市场、政府的心态，特别是应对媒体的水平有关。意思是说，如果你身处一种带有敌意的市场环境中，自己又搞不定媒体，那么只要你主动提出召回，就等于自己把事态搞大，自陷被动，最终“人