2008年12月01日
在广州闹市中的“世外桃源”—榕荫如盖、历史悠久的沙面岛上，濒临三江汇集的白鹅潭边，坐落着中国改革开放后的第一家五星级合资酒店—白天鹅宾馆。白天鹅宾馆独特的庭园式设计与周围幽雅的环境融为一体，一条专用引桥把白天鹅宾馆与市中心联接起来，实为商旅人士下榻的最佳酒店。 1983年正式开业的白天鹅宾馆，是“世界一流酒店组织”的首家中国成员，25年来在中国酒店业创下了17个“第一”，至今仍为广州豪华酒店之佼佼者。2008年6月6日，开业25周年的白天鹅宾馆再一次突破传统，与中国移动
2008年12月01日
文/刘雅丽
国际奥委会主席雅克·罗格用“无与伦比”来形容2008年北京奥运会的精彩，这当中也包含了对互联网参与和报道奥运会的赞许。2008年北京奥运会期间，互联网第一次以奥组委官方承认的媒体身份，成为公众获悉奥运会资讯的主流媒体工具。同时，作为全世界网民数量最多的国家，中国2.53亿网民也第一次摆脱了“观众”的角色，借助互联网平台，最大程度地参与和分享了奥运会带来的快乐和激情。可以说，互联网让奥运会更加精彩，也让中国网民有幸成为奥运赛场外网络主场的主人，推动奥运会达
2008年12月01日
2008年09月23日
■文/本刊记者蔡冬娥 发自广州
“你和我，同住地球村，我们是一家人”，正如北京奥运会主题曲所唱，中国已不再是一个孤立的存在，中国以开放的姿态融入世界，而世界也渴望了解古老的中国。“百富榜作为一个窥视中国民营企业变化发展的窗口，就是为了让世界更了解中国的民营企业家，让中国人能发现中国的比尔·盖茨。”2008年8月8日，在北京奥运会开幕的日子，中国百富榜创始人、胡润百富总裁胡润接受《新营销》记者专访时这样评价他在中国的事业。 胡润“金光闪闪”的排行榜，让很多人一想起胡
2008年09月23日
■文/钟 鸣
前不久，在媒体上看到一位在营销圈子里颇有名气的人说的一句话：“在终端卖场液晶屏上投放广告纯属浪费资源，不客气地讲，这是不懂营销的人想出来的馊主意。”这句话要是被分众传媒的江南春听见了肯定很伤心，他一下子就被界定成“不懂营销的人”，同时受牵连的还有娃哈哈、农夫山泉、雀巢等一大批在卖场液晶屏上投放广告的快速消费品巨头。 不过这位营销人士显然过于情绪化，缺乏逻辑上的严谨。他说“到目前为止，我还没有看到相关数据能够证明新媒体比传统媒体更能提升销量”，还有“在
2008年09月23日
■文／本刊记者叶文东 发自广州
岭南文化源远流长，自秦汉开埠以来，广州逐渐接受北方文化，后又成为中国“海上丝绸之路”的起点，具有兼容、包容、务实的特点。广东饮食在2000多年前就形成了鲜明的特色。《淮南子》便有“越人得蚺蛇，以为上肴”的记载。广东拥有得天独厚的自然环境、优越的地理位置、丰富的物质资源，加上中原饮食文化的传入，创造出具有岭南特色的饮食文化。 世人初识广州，莫不与“食”结缘。改革开放30年来，广州餐饮业始终引领中国饮食文化的发展潮流，“食在广州”享誉全
2008年09月23日
■文／沃顿知识在线
截至今年6月30日，虽然美国的消费者信心指数回升了5%，但目前的失业率高达5.7%，许多零售商发现自己的处境非常尴尬，一边是产品成本上涨，一边是苦于商品无法涨价。就连好市多（Costco）这样精于算计成本的市场先导也身陷困境。
通胀压力下的战略选择 沃顿商学院的教授认为，只要处理得当，其实某些商家可以从目前的通胀中找到商机，特别是他们如果在库存管理、产品定价和促销方面作出一些选择性的改变，那么胜算就更大。 沃顿商学院运营与信息管理学教授
2008年09月23日
■文／本刊记者叶文东 发自广州
如今，都市人的生活节奏越来越快，买房之后，面对复杂的装修工程，很多人付出了太多精力和时间，又劳心，又费神，装修的效果还不一定好。“装修累，买家具累，要买到合心意的家具就更累。”广州白领张笑石如此感叹当初装修、置办家具之不易。他说，自己当时很难抽出时间专门去挑选家具，好不容易抽出时间东奔西跑买橱柜、衣柜，可千辛万苦把家具买回来以后才发现彼此不协调。 对于张笑石的抱怨，广州尚品宅配家居用品有限公司（以下简称尚品宅配）总经理李嘉聪有着同样
2008年09月23日
■文／中山大学管理学院 朱翊敏 顾安朋 周素红
林溪山庄是今年新开张的一家集温泉、高尔夫为一体的综合型度假酒店，虽然设施一流，但由于刚开张，交通不太便利，离高速公路路口比较远，客流量与营业额一直徘徊不前。而且附近有几家服务内容与档次十分接近的竞争对手，其中龙泉居颇有优势，去年年底，它对硬件设施进行了全面更新，由于开业历史长、拥有良好的口碑，以及与旅行社建立了长期合作关系，使它在周边众多温泉酒店中一直保持老大的地位。这一切使得林溪山庄的经营与发展面临许多考验。 策划
2008年09月23日
■文/蓝 汀
一个存在了百年的区域市场老品牌，在短短5年时间内崛起，迅速成长为具有全国影响力的饮料销售冠军，而且博得了良好的社会美誉，这其中有什么不为人知的营销实践？又有着怎样的成长秘诀？梳理王老吉的发展史，我们注意到，有三大营销战役决定了这个品牌的崛起。撷取这三次营销个案，不但可以让我们知道王老吉的崛起密码，还可以了解到网络营销、品牌定位、产品延伸等营销前沿思想的现实实践。
一个“网络营销”的经典案例？ 如果你善于把握机会，并且使用得当，灾难也可以转化为营
2008年09月23日
■文／本刊记者闫芬 发自北京
从1972年开始，他学汉语学了36年，和全家人在北京已经定居了将近10年。作为8个外国火炬手之一，他在黄河边上的兰州完成了北京奥运会火炬传递，跑过了自己“生命中最重要的50米”。他就是北京手递手信息技术有限公司（以下简称手递手）总经理尤里·宜刘新。 现年53岁的尤里是个中国通，曾于上个世纪70年代在莫斯科大学研习中文和中国文学，担任过前苏联塔斯社驻北京记者，他喜欢喝普洱茶，最爱听的京剧剧目是《霸王别姬》和《白蛇传》，曾把鲁迅、郭沫若
2008年09月23日
■文／路胜贞
曾有一个抢先占据“含药”创可贴市场的机会放在邦迪面前，而邦迪却未在恰当的时机捷足先登，等云南白药集团（以下简称云南白药）凭借“含药”概念一举推出“云南白药创可贴”并赚得真金白银时，这个创可贴市场的开山鼻祖肯定会追悔莫及。至少几年之间，云南白药毫不费力地在邦迪身上撕开了一条火辣辣的大口子，邦迪终于发现，在中国每年5亿元的小创伤护理品市场上，有近一半市场份额将不得不拱手让给云南白药。到2007年，云南白药创可贴的销售额已经从2001年的1000万元飙升至近
2008年09月23日
■文／王 军
市场调查相对于企业而言，如同情报之于军队，都是战略决策与战术设计的重要依据，准确性和时效性越高，其正面的支撑作用越明显。 目前，常规的市场调查方式，主要通过入户调查、电话访问、街头拦截等方式搜寻、锁定目标样本。但由于社会环境和消费者行为方式处于急剧变化之中，常规的市场调查方式面临着新的挑战。 其一，消费者居住环境的变化，使得入户调查成本急剧上升。以前，城市居民以单位住房为主，其特点是社会阶层及职业背景类似的人群聚居，调查组织者通过一两个中介人就可以
2008年09月23日
■文／韩明华
随着屈臣氏、莎莎、丝芙兰等外资化妆品专营店及本土品牌连锁系统的高速扩张，化妆品专营店市场的竞争日益激烈。同质化的专营店产品、同质化的营销模式，导致市场上价格竞争异常激烈，经销商的边际效益不断递减；另一方面，专营店市场的运作成本却在不断提高。经销商现在最大的感叹是：“现在生意很不好做，有店就可以赚钱的日子已经过去了！” 作为在传统渠道和终端网络上不占有优势的化妆品经销商群体，如何在残酷的竞争中获得话语权，同时担负起服务于厂家、专营店和消费者的重担呢？我
2008年09月23日
■文／Vikas Mittal Matthew Sarkees Feisal Murshed 翻译／赵磊阳
2007年7月29日，Sprint Nextel 公司给大约1000人发出了通知，告知他们被“解雇”了，接收通知的人不是这家公司的员工，而是其客户。这家无线服务提供商对自己的一组高端客户进行了为期一年的关于客户求助电话的次数、频率的跟踪调查。sprint Nextel 公司的一位发言人说：“有时候这些客户会在一个月内对于同一个问题呼叫客户服务中心上百次，而
2008年09月23日
■ 袁岳零点研究咨询集团董事长
近来，无论是讨论动漫发展，还是讨论足球俱乐部的管理，大家的共识都是要对消费者与服务对象的需求了解更多，而了解的方法则是专业化的市场调查。今天，人们对于市场调查已不再那么陌生，特别是对于企业来说，其对市场调查重视与否，是与其市场发展能力的强弱密切相关的。至少对于我来说，今天我说我是做市场调查的，绝大部分人知道我是做什么的，不像10年前，一听“市场调查”这个词，大家一脸茫然。 1988年，进入中国不久的宝洁为了深入了解中国市场，支持广州社会
2008年09月23日
金错刀 媒体资深人士、曾著《快品牌》、《公司凶猛》等书
8月，谈起营销话题，不可不提的就是北京奥运会；谈起奥运营销，不得不提的就是刘翔；而谈起奥运营销的风险，不得不提的就是“刘翔退赛”。 刘翔因伤退赛后，刘翔的几大赞助商耐克、伊利、奥康等，都发表声明表示“我们理解刘翔”。理解是一回事，刘翔因伤退赛带来的品牌损失是另一回事。 刘翔背后，是一个巨大的品牌价值链，保守估计，刘翔因伤退赛带来的品牌损失是10亿级的。根据CTR央视市场公司发布的数字，刘翔在2007年就已经
2008年09月23日
2008年08月20日
文／中山大学管理学院 朱翊敏 林泽锐 周素红
现金折扣还是赠品，这是个问题 杨之华是全国知名家电生产商家华南方分公司的总经理。家华的产品线很广，小到电动剃须刀、电饭煲、电风扇，大到电冰箱、空调。眼看着4月份就要到了，商场里又将打起新一轮战役，为此，杨之华得做好充分的准备，以应对家电市场日趋激烈的竞争。 窗外，远处那棵树的枝头上已经冒出了嫩芽。冬去春来，自然界的规律就是这样，而商场呢？商场的规律又是什么？ 咚咚的敲门声打断了杨之华的遐想。秘书小陈送来了当天的报
2008年08月20日
文/马克·唐盖特 翻译／小冬
“比起女人，男人要容易了解得多。”尽管有这样的陈词滥调，营销者却意外地发现，在操作过程中，男士营销仍然是个棘手的难题。让男士们走近汽车、电力工具、垃圾食品和一些小器械并不难，但是，要说服男士们购买时尚用品、护肤品或者低卡路里食物确实是一件难事。面对着花里胡哨的商品目录，先生们显然属于购买力不足的群体，这显然不能让广告商心情愉快。 有一个明显的疑问：男士们不是已经被改变了吗？难道他们不都是“都市玉男”？不是以穿着阿玛尼内裤(Armani