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“顾客满意”和“顾客服务”是怎样的关系
佐藤知恭
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10-23 10:38
绝大多数顾客为什么不辞而别？
张一夫
40391
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09-16 11:09
如何“问”出顾客需求
春天天使
68276
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09-07 11:36
客服部在企业的核心价值
春天天使
39325
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08-27 10:17
赞美客户要注意几个方面
春天天使
28236
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08-24 11:18
创新基于全面满足顾客需求上
ApocalypseTank
50531
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08-04 14:59
商业模式与生活方式的演变
张东明品牌咨询顾问
41977
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08-03 15:13
服务与速度不可兼得？
杜远鹏
747617
/1
07-18 13:03
是谁给了顾客买与不买的理由
柳二白
74854
/8
07-18 10:12
专业与服务：为顾客服务的心
Nile
54379
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06-01 14:20
浅谈如何提高顾客服务体验
鹿剑波
54951
/1
05-16 22:04
面对刺头的顾客该怎么办？
黄山&岩松
94965
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03-24 23:29
政府办事人员该是补补微笑这一课
许双福
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03-23 21:43
零售企业十大易被忽视的服务细节
春天天使
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03-21 22:22
服务体现的是细节
许双福
36023
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03-21 15:23
急功近利难拓发展的空间
许双福
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/2
03-14 14:13
海底捞你能捞到啥？中篇
联纵智达
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03-14 10:04
海底捞你能捞到啥？上篇
联纵智达
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03-14 09:56
评论：万般皆下品 唯有服务高
林尚玉
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01-25 09:43
我差点被骗了
雨做的云
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12-12 09:06
商家不为难顾客很难吗？
林尚玉
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11-19 09:55
零售业的新三种神器
kendm
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10-31 17:16
张洋：围绕顾客需求做营销
xinyingxiao
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10-16 09:08
百思买赢了官司输了“优秀”
林尚玉
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10-15 09:12
零售讲堂：便利才是生产力
kendm
39143
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10-09 10:45
商家说不的判断、态度和服务
林尚玉
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10-09 09:07
“经济适用销售员”可以休矣
林尚玉
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08-16 10:52
谈超市现场试穿内裤 凸显顾客关注不足
林尚玉
61191
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07-15 16:45
重塑零售消费者 需要从“心”开始
林尚玉
37570
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03-28 09:50
为“躺枪”的超市刷卡起步价说句话
很大的白菜
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03-13 11:34
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