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三个“小镜头”让你看明白零售业的本质
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美国商场考察最难忘的三件事
张国祥老师
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门店生意差？那你有没有把我们当人看？
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黄太吉煎饼一年内做到4000万估值？
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“腾百万”签约前王健林说了什么？
fangzhu
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顾客为什么不买账，谁在替零售商代言？
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物业管理还是商业管理？傻傻分不清楚
郑亚路
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快餐业：探索点对点的O2O服务
张一夫
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O2O：体验与服务真是任督二脉？
张一夫
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#边走边拍#看日本那些触动人心的商业细节
张家鹏
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电商时代，看实体店如何防顾客“移情网恋”
工作着
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杭州大厦万宝龙一秒钟售出100单的故事
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#2014有奖征文#推己及人的服务
咖啡奶酪
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#2014有奖征文#服务的价值
jiang123
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服务规范
商超咨询
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上帝的服务细分营销
张一夫
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#2014有奖征文#用超值服务打动“上帝”的心
工作着
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一个电商服务商的泣血经验谈
张一夫
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稍等还是马上？透过投诉看服务
工作着
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餐饮店的待客之道#书籍读后感#
柳二白
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我在世纪联华一次印象深刻的服务
小店当自强
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海底捞卓越服务品质之缺憾！
慧灵顿
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提升顾客黏度，零售增收的另一途径
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做强生鲜 做好软服务[超市发展新方向]
工作着
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让顾客满意而归是最好的营销手段#读后感#
柳二白
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生鲜经营要以服务为先
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谁服务我们
钟子子
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服务化才是趋势
张一夫
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顾客为什么会抛弃我们？
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作为苏果超市的店长 我在想什么
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