超市

2013年12月19日

以下66条影响顾客满意度的因素，均系本人在多年超市经营过程中亲身经历或感悟所得，对企业持续保持或提升顾客满意度具有一定的帮助与指导意义。如果，您能够依照以下因素逐条改进或注意，相信您的顾客一定会更愿意和您的企业长久保持业务与情感关系。员工也是我们的顾客。他们是内部顾客。做好外部顾客服务之前，请先关注内部顾客需求的满足程度及他们对公司政策、产品、市场推广计划等的整体满意度。1.服务环境影响顾客满意度2.服..[详细]

By:商超咨询阅读（39026）超市 | 顾客满意度

企业经营理念

2013年12月19日

一、经营理念：以诚待人，以信为本，以德为本。善待顾客——让顾客省钱善待供应商—让供应商赚钱善待员工——让员工价值提升二、服务准则：顾客至尊，敬客如宾，善待顾客如父母。三、工作准则：诚实严谨高效，日事日毕日高。四、信条：永不满足，时时进步，永争第一。五、誓词：＊＊＊——我们的家，我为家增光添彩，家给我衣食温暖，患难与共，同舟共济，努力拼搏为自己。六、呼号：顾客至尊，＊＊＊顾客满意，＊＊＊天天平价，＊..[详细]

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公司例会口号

2013年12月19日

为了体现公司对外的公众形象、加深员工对公司的企业文化的认同感，提高公司内部的团队精神、疑聚力，特制定如下公司例会口号：主持人：大家准备好了吗？参会人员：准备好了！参会人员：拍！拍！拍！主持人：我们就是：参会人员：―――――**超市主持人：**超市―――参会人员：――――――“日日新鲜！”主持人：**超市―――参会人员：――――――“天天平价！”主持人：**超市―――参会人员：――――――“顾客至上！”主持..[详细]

By:商超咨询阅读（32162）超市 | 口号 | 公司例会

杜绝新店开业出现的问题

2013年12月19日

1、宣传到位顾客爆棚，开业时候收银机不足，无法及时输导顾客。2、找补金准备不足，影响收银速度3、没有后备电源预备，开业断电时无法继续收银和输导顾客4、DM的价格和标价签的价格不一致，顾客会因此争议5、促销商品和部分商品订货不到位，致使补货不及时6、收银台的台面放置零碎的杂货7、货架动线不和理，对顾客购物输导不利8、没有对特价商品在标价签上用另类标价签标明，认顾客“寻宝”9、购物袋准备规格不齐，大袋浪费严重10..[详细]

By:商超咨询阅读（27989）超市 | 开业

手扶电梯乘座须知

2013年12月19日

１、不可用电梯运载商品或装饰材料等。２、乘座电梯时手扶扶带，注意安全。请不要将头、手伸出梯外。３、小孩乘座电梯时须有大人陪同，不得在电梯里嬉戏追逐。４、请不要亦足上电梯。５、电梯维修时请不要上电梯。６、请不要将垃圾扔在电梯里。[详细]

By:商超咨询阅读（32838）超市 | 电梯

在滁州和大润发的一次正面交锋#苏果人#

2013年12月19日

苏果于2003年进驻滁州，至今已有十个年头，目前有两家购物广场——金光大道购物广场、清流西路购物广场及22家标超便利店，去年销售总额与盈利情况都良好。金光大道购物广场位于市区中心天长东路，面积近两万平米，相..[详细]

By:hrsg 阅读（56797）超市 | 安徽 | 滁州 | 门店经营 | 大润发

提升堆头陈列产出的8个技巧

2013年12月19日

在食品饮料的销售中，卖场陈列的投入产出比常常是令销售人员比较纠结的问题。在一线城市市场，一个1.2平米的卖场卡板一个月可能要收费2000～3000元，如果碰到年节，甚至可能高到1万元，费用率则可以达到20%或者更高。销售费用的使用效率，不仅影响到销量，也影响到销售人员的奖金，所以利用好费用才能增加产出、增加销售人员奖金。下面就介绍八种提高费用产出的方法，在实行这些方法之前，要提前做好基数测算，确定出费用率的合理..[详细]

By:请叫我大帅阅读（38818）超市 | 陈列 | 堆头

超市卖场设计三大原则

2013年12月19日

超级市场的卖场是消费者用“货币选票”表现其偏好的舞台，它应该是怎样一个舞台才能使消费者舒适地购物，并产生一定店堂忠诚感，进而产生重复购买行为，为超级市场带来丰厚的利润回报呢？日本零售专家就这一问题对一..[详细]

By:商超咨询阅读（29315）超市 | 卖场设计

寄存须知

2013年12月19日

１、我商场同类商品须寄存。２、贵重物品、证件等不帮寄存。３、危险品、易燃易爆物品不帮寄存。４、寄存时限为当天营业结束，逾期未取的物品，本商场有权自行处理。５、凭存存牌领取寄存物品。领取寄存物品时请核对有无遗漏、错拿等情况。６、如寄存牌丢失请及时与服务台联系，此前造成损失本商场概不负责。７、寄存牌丢失须交纳工本费１０元。８、寄存物品丢失最高赔偿金额为１００元。附:服务台功能1、寄存、取物品2、提供资询3..[详细]

By:商超咨询阅读（32019）超市 | 寄存

采购主管军令状

2013年12月19日

我甘愿领取军令状，保证做到：1、保证货物正常供应，杜绝缺货。2、充分做好市调，保证采购商品的物美价廉。3、充分准备，认真分析，根据本产品特性，科学安排采购工作。我重申保证做到以上几点，并立此军令状。[详细]

By:商超咨询阅读（37687）超市 | 军令状 | 采购主管

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