2022年03月07日
目前看，美的是当前消费品行业围绕着数字化环境下的企业转型，比较有代表性的一家企业，也是一家成功转型的示范企业。美的的转型主要是针对数字化环境带来的市场结构的变化，也就是全渠道、渠道多元化的重大市场结构变化，以及互联网数字技术带来的链接C端的技术环境变化，以及电商形成的交易方式变化，首先改变企业的传统营销模式：由多年来的招商模式（批发分销模式）调整为零售模式，也就是直接链接顾客、直接营销顾客、直接服务顾客的新营销模式。美的的转型有两大特点：一是针对当前的全渠道变化趋势，把营销体系由传统的主要依赖线..
2022年02月25日
目前，对传统快消品品牌厂家来讲，需要透过市场问题、透过市场表象看清目前的市场环境本质。当前，对快消品品牌厂家来讲是一个重要的战略机遇期。二十年前，康师傅、统一、伊利、蒙牛、娃哈哈、农夫等企业抓住上一轮快消品调整周期的机遇，实现了企业的历史性发展。今天，快消品行业又进入到新的一轮调整窗口期。这个重要的战略机遇，主要来自于两大方面：消费升级：二十多年的时间，中国经济的高速发展，带动了中国的消费市场已经发生巨大变化。量变：社会商品零售总额由二十年前的不足三万亿，2021年超过了44万亿；更关键的是质变：目前..
2022年02月23日
零售企业要想走出当前的困境，必须要高度重视顾客运营。要由主要精力放在商品经营上，转换到把主要精力放到经营顾客上。当前，零售企业面临的主要问题是来客数的连续下降。整个行业企业的基本情况是，平均每年的来客数下滑比率在5-10%左右。造成来客数下滑的原因很多。--零售形式、零售店的越来越多，消费者的选择更多了，客观上，必然会造成顾客的分流。就像沃尔玛中国区现任总裁朱晓静分析的：中国消费者在25年前选择是很少的，而今天，他们的选择已经爆发性增长，现代商超已经不再是他们的不二选择，而成为众多选项之一。--消费市场的..
2022年02月20日
目前看，传统快消品企业的电商部大多是为了应对这几年电商市场的快速发展，成立的一个新业务部门。大多企业电商部的设置，基本都是一个相对独立的业务部门，主要任务目标就是在电商平台开店，销售自己企业的产品。从总的观察看，大多企业的电商业务发展的并不理想。大多企业的电商销售占比大约在5--10%左右。了解大多企业电商部的运营现状是：流量靠花钱，销量靠促销（特价）；始终面临缺流量的窘境，订单不稳定；产地发货，物流成本高；经常与线下业务团队、经销商发生价格与市场“冲突”。基本处于一种边缘化的“尴尬”业务境地。随着市..
2022年02月13日
目前看，大多品牌企业已经开始了数字化转型的规划，开始了有关数字化转型的实践。但是，一些企业把转型的重点放在了采用一些数字化工具、手段上。譬如，有的企业搞了一物一码，通过扫码导入相关的一些新促销方式；有的企业借助小程序商城，把短视频、直播带货作为数字化转型的主要方向；有的企业借助微信卡券、红包功能，做一些激活用户，线下导流的促销动作等等。在当前的数字化大环境下，这些新的数字化手段、工具是企业必须要积极推广和应用的。但是，如果企业的数字化转型把重点放在了这些手段和工具上，就可能影响了“全面”数字化转..
2022年02月10日
当前，传统零售企业面临的最大问题是顾客的流失。也包括线上及各种的新零售形式面临的最大问题是流量的稀缺。大润发现任CEO林小海：过去几年，大润发每年的顾客流失比率在5--10%左右。这也和前几年家乐福一名前高管分享的家乐福的数据差不多。零售企业顾客流失是一个非常普遍且非常严重的问题。“留不住顾客”的零售模式越来越面临较大的挑战与压力。零售企业面临的再一个突出问题是顾客的贡献度低。以超市企业为例，目前大多的卖场、超市企业年度会员购买贡献平均大约在1800元左右（根据超市企业上市公司公布的年报数据分析）。对比开市..
2022年02月05日
目前看，零售企业确实需要进行全面深入的变革调整了。再不全面变革调整，将会问题越来越严重。春节前夕，三家零售上市公司分别发布了2021业绩预告：1月29日，苏宁易购发布2021年度业绩预告。公告显示，公司预计2021年全年，实现归属上市公司股东的净利润-423.00亿至-433.00亿，同比变动-889.54%至-912.94%。苏宁易购将业绩预计亏损的原因，归结为结合外部环境以及该公司自身运营情况的变化。1月28日，永辉超市发布年度业绩预告，披露其2021年归属于上市公司股东的净利润预计为-39.3亿元，与上年同期相比减少57.2亿元。其中公司总体营业收..
2022年01月24日
这几年，在传统零售业态面临较大市场下行压力的同时，零售行业的创新却呈现高度活跃的状况。从无人店，到前置仓，再到社区拼团，以及各种的零售形式创新。但是，到目前看，这些零售创新模式并没有取得最终想要的创新结果。--无人店（无人货架）模式最终基本“销声匿迹”；--前置仓模式目前看发展的非常艰难。据有关报道，每日优鲜开始选择在部分城市退出，前置仓的网点数量从2019年的1500个，缩减至2021年一季度的631个，二季度进一步缩减至625个。三季报没有披露网点数量，只提到“覆盖中国17个城市”。2021年前三季度，叮咚买菜净亏损分..
2022年01月19日
数字化转型核心是用新的数字化技术手段，推动企业的营销模式转型。转型的重点是针对数字化技术带来的新的营销环境的变化，创造的变革企业营销模式的技术支撑，重构企业的营销模式。所以，总的讲：不存在基于现有营销模式不变的数字化转型。所谓基于现有营销模式不变基础上的数字化转型，最多是一些数字化工具、手段的运用，并不是企业全面的数字化转型。企业思考数字化转型要面向两大目标，解决两大问题：一是适应全渠道、多渠道市场环境的变化，提升企业面向未来的市场营销能力。互联网的发展，打破了中国传统的单一线下渠道的市场格局，..
2021年12月02日
当前，包括超市、百货店在内的线下实体零售店确实面对很大的市场压力。上周六下午，实地调研了四家百货店、六家超市，基本可以用“非常惨淡”来形容。下午5--6点左右的时间大多店里的客流非常稀少。在几家百货店里，包括在一楼也看不到几个顾客。前几年经营非常好的几家百货店，很多品牌专柜已经在大批撤柜。超市的情况好一点，但大多也是顾客稀少。即便是稍好一点的超市，对比以前好的“年景”客流也要减少很多。面对当前的市场压力，有的行业人士、有的企业把原因归于受线上电商的冲击、受社区拼团的冲击等一些外部因素。电商、社区拼团..
2021年11月27日
当前，对传统营销、传统消费品企业挑战最大的一个因素是市场结构变化带来的重大挑战。也就是中国的消费市场逐步由以中低收入群体为主体的大众化市场逐步转换到以中等收入群体为主体的新的消费市场结构变化。任何营销理论、营销模式的确立都是基于一定的特定市场结构。传统营销，各种的理论体系确立的前提假设，基本都是基于以面对大众化市场结构为前提确立的理论和模式体系。典型的像4P理论，他所确立的理论架构就是基于相对统一的大众化市场结构为基础，以产品营销为主体的一套理论体系。整个的营销架构是以产品营销为主体，以产品去影响..
2021年11月23日
随着整个社会对数字化转型认识的深入，和更多企业围绕数字化转型的不断创新实践，关于要不要进行数字化转型越来越成为更多企业的共识。但是，数字化转型是要解决企业那些主要问题？数字化转型从哪里突破？数字化转型后企业应该成为一家具备什么样特征的企业？这些方面怕是一些企业还在思考的问题。--效率提升、成本降低是数字化转型为企业解决的主要问题：效率和成本是影响企业生存与发展的两大最关键核心问题。市场竞争的规律是：效率更高、成本更低的企业一定会打败效率更低、成本更高的企业。要想解决企业、组织的运营效率和运营成本，..
2021年10月29日
总体看，我国的互联网经济、或者讲数字经济的发展，是以几家互联网企业的创立与发展为代表。二十几年的时间，逐步发展到今天的格局。回过头来看，我国的数字经济、数字化转型的历程大体走过了两个阶段：企业创新阶段和政府引导企业创新阶段。互联网经济的最初发展主要是以这几家互联网企业为主体，他们按照自己对互联网未来发展趋势的敏锐洞察，抓住互联网发展所产生的一些新商业机会，通过持续不断的创新实践，在实现自身企业快速发展壮大的同时，也推动了中国互联网经济的发展与数字经济的转型。在这一阶段，创新实践的主体是企业。企业..
2021年09月30日
美的是消费品企业特别是大型企业数字化转型的成功案例。并且取得了显著的数字化转型成果。不只是表现在他逐步建立完善起来的企业营销数字化运营模式、运行体系，更重要的表现是他在营收、利润方面的连续大幅度增长和在二级市场的良好表现。美的从2012年开始全面的数字化转型。由此开始，美的业绩也一直不断改善上升。2012年公司利润负增长23.46%、2015年降低为负增长2.28%，到2016年开始由负增长转为正增长。几年时间，美的的营收从1000多亿增长到2800多亿，净利润从33亿增长到270亿左右。今年上半年，公司完成营业收入1748.47亿元，同比..
2021年09月24日
零售是一个非常特殊的行业。从整个的消费服务领域来讲，他是消费服务领域中的行业之一，他与诸多的消费服务行业一起从事着满足与服务消费需求的重任。从整个的行业生态来讲，他处于生产与消费的中间环节。从整体的行业领域来讲，他处于整个消费品流通的最末端。因此，对零售行业来讲，受到的影响因素非常多。既受消费变化的影响非常突出，又受消费服务领域其他行业的发展变化影响非常显著，更受到上游生产商、整体流通环节模式变化的影响因素非常突出。从一定角度讲，零售的变革是“被动型的”，关键在适应。如何适应消费的变化，如何适应..
2021年09月16日
财报显示：2020年度，永辉超市实现营业收入931.99亿元，同比增长9.80%。近期，据有关报道，截至2021年6月底，永辉超市会员数达7220万。看似毫不相关的两个数字，如果把他们放在一起，做一个简单的算数计算，931.99÷0.7220=1290.8，可能就是一个比较“触目惊心”的结果：永辉超市的会员年度贡献只有1290.8元，平均每个月的会员消费贡献只有100元多一点，每天的会员消费贡献只有3元多一点。对这个数字，我们还可以再做进一步的分析：站在顾客的角度看，顾客（会员）对永辉的依赖度太低了。每年只有1290.8元的消费贡献，实在是太少了。不要..