超市

小宝在工作过程中,常遇到顾客提出这样的一个问题:我想做铁木结合的货架,但是不知道怎么搭配。今天小宝就以无印良品为案例,解说一下怎么进行铁木结合搭配的货架。第一步、定位自身品牌的格调,比如清新型、温馨型..[详细]
“未来宝龙在一线城市和二三线城市之间商业地产的规模将保持均衡比例,各持一半。”宝龙集团董事长许健康一席话似乎有违该公司走二三线城市路线的一贯作风。然而,即使大手笔拿下上海奉贤、嘉定的两块地,依旧无法将其从“青岛三项目(城阳、即墨、李沧)一同折戟”的阴霾中解救出来。不仅是宝龙这样的全国性地产商在二三线遭遇困境,800公里以外的苏州木渎,其商业项目木渎新天地的一部分苏州世界绸都商场,也面临即将被拍卖的结局..[详细]
出差到青岛,湿润的空气、咸咸的海风,一切那么惬意,一扫内陆城市的闷热和干燥。但这美好的风景却无暇欣赏,工作忙碌之余,只是晚上去海边走了走。海天一色,轮船的鸣笛、闪耀的灯光,在空洞的夜空中格外悦耳和醒目..[详细]
差异化是一种竞争战略,相对低成本这个基础而言,更具有战略攻击性。因为我们是连锁超市业态,所以战略定位是基于区域内消费者需求为原点的。差异化必然要求我们在顾客及其需求中做出取舍。我们不可能满足所有顾客的所有需求,根据历史数据分析我们只能选择大部分的打工者及本地家庭消费者为目标顾客群,他们的日常生活必需品为定位原点。单纯的差异化战略定位,同样会被他人模仿,也不可能保持永久的竞争优势,还必须强调内部的配..[详细]
首先我简单介绍一下红府超市的情况:红府超市隶属于安徽省徽商集团,红府超市安徽合肥的第一家超市,曾经业绩辉煌,是安徽超市的代名词。2005年前后,随着外资卖场进入和市场竞争的不断加剧等经营管理因素,我们的市..[详细]
不管是京东和苏宁之间无休止的争斗,还是马云王健林的亿元赌局,关乎的主题只有一个:新经济下传统零售的应对策略,而这其中最重要的一个命题就是如何应对电商的冲击。从早期看不起电商,到现在纷纷寻求触电,传统零售商对电商的态度发生了180度的大转弯。而伴随着电商巨头的逐步形成以及网络流量红利的消失,对于传统零售商来说这条道路并非坦途。本文梳理了传统零售商触电遭遇困境的典型案例,这些传统零售商包含百货、超市、品..[详细]
首先了解顾客异议是指在销售过程中,顾客提出的任何不赞同、质疑或拒绝。处理好顾客异议通常是成功销售的第一步。任何销售活动要想取得良好的效果,充分了解销售对象是关键一步,销售是从顾客的拒绝开始的。针对销售人员在销售过程中的不同阶段、消费者的不同心理以及销售人员应该怎么去面对顾客等方面都作了详细的介绍,并给予了战略战术方面的指导。相信不管是销售老兵还是销售新人,都能从中体会到新的、有价值的实战技巧。顾客..[详细]
自从有了网上购书,我在两个知名网站注册了会员,网上所购买的书比实体书店在价格上占居绝对的优势,也无需进实体书店耗费时间,无需跑路的劳顿,无需提着沉重的书籍赶路乘车,选择好一确认,书到了检查无误付钱,省..[详细]
零售会员攻心计

2013年09月08日

对于零售企业的会员服务,多数消费者的认知仅仅停留在“积分兑换礼品”,似乎会员和非会员的礼遇没有太大的区别。当国外零售企业的会员制运行得风生水起之时,国内的会员服务却似乎变成了鸡肋。是我们不够用心,还是没有找到诀窍?会员制的背后还有哪些不曾被发现的价值?对于零售企业的会员服务,多数消费者的认知仅仅停留在“积分兑换礼品”,似乎会员和非会员的礼遇没有太大的区别。当国外零售企业的会员制运行得风生水起之时,..[详细]
你想了解目标消费者购买行为习惯吗?或许你立刻想到了问卷调查,但在这快生活时代,恐怕消费者也不见得乐意挤出时间来完成你精心制定的问卷。那么,还有其他的办法吗?当然是有的,而且是十分轻松容易的。在现实生活中..[详细]

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