2013年12月25日
最近全国各影院正在热映一部根据真人真事改编的创业传奇励志片《中国合伙人》。影片讲述了由20世纪80年代至今，大时代下三个年轻人从学生年代相遇、相识，拥有同样的梦想至一起打拼事业，共同创办英语培训学校，最后功成名就实现梦想的励志故事。从影片中不难看出中国和西方在人才培养上有着根本的区别。西方是讲成长，是以裸塑的质量主义为基础，按照效仿自然的法则和受教育者的兴趣、志愿、选择，自然地生长，不受外界的干预。而中国教育理念的源头是塑造，塑造就是把受教育者当作一个原材料，把它放在一个标准的模具当中，放到生产流水..
2013年12月25日
如何培养员工，这是当前所有企业都非常关心的问题，同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。在市场经济条件下，企业之间的竞争实际上是产品的竞争，而产品的竞争实际就是人的竞争，是人的智力、智慧的竞争。适应社会发展，适应竞争机制，对每个人来说，是别无选择的社会现实。只有接受现实，积极参与竞争，才能充分发挥你的生存智慧。这充分说明无论是从资源配置还是到市场竞争，人的因素起了关键决定性作用。因此培养合格的员工是每一个企业必须要抓好的首要问题，特别是对我们零售终端服务商来说尤为重要。全面提升员工的整体素..
2013年12月25日
常听到管理人员抱怨自己团队的员工素质偏低，直接影响到团队的业绩。那么如何去看待这个问题呢？这里我想借用马总这样的一句话：部下素质低不是你的责任，能不能提高部下的素质是你的责任。如何培养员工，这是当前所有企业都非常关心的问题。毋庸置疑，一个优秀的管理者应该是一个优秀的培训师。苏果作为一家劳动密集型企业，人员流动大，所以一直把保留员工作为企业长期发展的基本保障。如何保留员工、培养忠实员工、提高员工的素质也显得日益重要起来了。我们常听到员工这样的表达：工作不仅仅是为了赚钱……目前我们企业员..
2013年12月25日
人们经常说一个人势利就是对人现用现交，不用不理，这样的关系到了关键时候恐怕现交也是没用的。对媒体也是一样。经常性的感情联络，信息沟通，会使关系极为润滑，很多事情都可以水到渠成的解决。更重要的是媒体会对企业有着足够的了解，自然就会少了很多误解。你要知道，新闻无大小，小事有可能会变成大事，大事也会变成小事。在如此发达的信息时代，传播出去的事将无法挽回。如果媒体对企业很了解，在发布新闻的时候就会对一些不符合实际的内容予以舍弃，或与企业及时沟通，免去很多麻烦。
2013年12月25日
为了正面宣传企业形象，我们积极主动地与当地报社电台保持联系，将企业开展的各项活动宣传出去。经过多年的努力，我们的经营环境越来越好，消费者对超市的关注度不断提高，苏果品牌的竞争力与认知度与日俱增。马鞍山城市公司是外埠区域最早实现直营和加盟网点整合的外埠公司之一。目前经营业态涵盖购物广场、社区店、生活超市、标超店、便利店五种形式，网点数已达75家。后勤部门下设五个科室，具体为财务管理部、标超便利管理部、大业态管理部、人事资源部、行政管理部。行政管理部是总部相关机构设在城市公司的前沿，承担着联络、指导..
2013年12月24日
终于等来了一个难得的假日，有好多的事情未竟。泛舟玄武湖是我多日来的心愿，再次登上紫金山也是我的期盼，但是，总是缺乏动力，没有知心的人陪我一起。很多的时候有很多同事告诉我一个人在做这些事情的时候也是很幸福的，我觉得此话在理，但是，终究我是一个群居性的动物，我喜欢和知心的人在一起的感觉。长大了，一切都变了。不是那么的单纯，复杂的关系成群结队地来到我身边，一时之间，我根本没精力去应对。我至今还记得我第一次用课长的身份叫我的员工做一件很简单的事情却被他骂的情景，我红着脸不知道如何是好。当时好怀念自己储备..
2013年12月24日
3月19日，我被分配到了长乐路社区店。我怀着忐忑和憧憬来到了门店，开始了我的零售生涯。时光飞逝，弹指间中秋近在咫尺，接近半年的学习工作，充实，亦有五味杂陈。初到门店，由于对零售业的了解不够充分，心怀忐忑，虽然人事相当亲切，但我仍然迷茫；盛店长安排我每个部门轮岗一个月，并且亲自把我介绍给了百货领班吴姐，看到店长和吴姐那种宽怀的笑容，我的紧张和迷茫淡化了一些。我店由于背靠大市场，所以百货占比不大，故百货工作人员较少，吴姐身为领班，其实经常亲力亲为。刚开始，我着实想不通，一个人怎么能够在解答顾客问题的情..
2013年12月24日
近年来，随着经济建设的不断发展，人民物质、文化生活日益提高，人们开始追求高雅舒适的生活和娱乐环境。仓储超市已经是商品交易场所的主要发展趋势，它集仓储和购物于一体，位于城市繁华地段，商品种类繁多，购物环境较好，给人民群众的生活带来了极大的便利。大型仓储超市营业面积大，易燃可燃商品多，电气设备多，消费群体无论男女老少，人流、物流、火灾荷载增大，同时，火灾危险性也随之增加，消防安全管理难度大，一旦发生火灾。极易造成重大经济损失和群死群伤的重、特大火灾事故。因此，做为行政安全管理部门，通过分析大型商场超..
2013年12月24日
如何评价一个企业是否安全运转？明知企业有漏洞却不知道来自何方？制定了很多制度，确实有用的有多少？制度是否在束缚企业的发展？内部控制系统的建立是否完善？今天以全员防损体系建设为话题谈谈自己的观点。一、损耗的定义及种类、危害损耗对一个企业得安全运转，各类制度的制定以及落实是否完善到位有针对性。什么叫损耗，损耗由哪几个方面造成的以及损耗给我们带来什么危害？只有我们找到“病源”才除去“病根”。1、损耗的定义：是指所经营的商品的账面金额与实际盘存金额的差异。即：账面金额-实际盘存金额=损..
2013年12月24日
经过这几年公司对安全防损管理工作出台了一系列的举措，不断优化和提升门店安全防损管控的专业化水平，在广大员工中牢固树立起安全意识和防损意识，门店防损部不再只是一个花钱的部门，通过开源节流，减少不必要的浪费和损失，通过技防设备的投入和人员专业知识的强化，防损部挽回的企业损失正在逐年递增。防损管理不能总是以防盗来替代防损，不能仅停留在门禁管制、偷盗管理、物品管理和水电维修费用控制上。要逐步向营运环节渗透，包括收银区监控、收货监察、盘点作业、销售流通、价签核对、入库管理等诸多环节。现社区店防损在人员配置..
2013年12月23日
防损部门要善于开动脑筋，这是一个防损员必备的基本素质。在工作上需要细节管理，需要深思熟虑，不要放过每一个存在的问题，对每一个看似普通平凡正常的事情都要以敏锐的目光去审视，对每件事情、每个过程，甚至每个人都要多打几个问号：这样做合理吗？这样做安全吗？他为什么会是这样？甚至把身边所有人视为监督的对象，只有这样才能发现问题。如果对所有问题所有事情都是熟视无睹，恐怕发生问题都发现不了，看似天下太平，其实背后埋下危险的伏笔。比如说国内某零售连锁公司连续出现过多起安全事故，就是因为相关管理人员安全意识淡薄，存在侥幸的心理。所以我们的防损员在工作时应该多开动脑筋，多打几个问号，防范于未然。
2013年12月23日
面临2014春节战役，任何的竞争都是我们的动力。2014年，是一个充满挑战、希望与压力并存的一年。企业已经到转型发展的关键时刻，我们要跟上企业的发展步伐，严格实施公司各项标准，把工作做到细致化、规范化。为了门店销售业绩的提升，我想苏果的每位干部和员工都要担起一份责任。2014年春节战役势在必行，我们深信在赵店的带领下，齐心协力，共同冲刺，一定能突破困境。为了在2014年打个漂亮仗，我们时刻准备着。
2013年12月23日
随着刚刚过完的中秋节、国庆节，很快又到圣诞节、元旦、春节等等，一个节日接着一个节日，超市一年中的销售狂潮就会一波接着一波。苏果超市进驻襄阳地区到现在也有三年之久了，在销售旺季到来时，根据以往的销售情况，我们要总结经验和教训，抓住机会，冲刺销售业绩，打好旺季战役。第一，商品是根本，适销对路的商品是销售的基础工作，所以需要设计出好的商品策略，紧抓备货，合理商品结构。根据企业特色、季节变换、竞争对手状况、顾客特点、地区风俗习惯差异等等方面，我们需要设计有自身特点的商品策略。1、适宜的商品结构。商品结构..
2013年12月23日
泰州青年路购物广场为华润集团自购物业，自2008年开业以来一直处于亏损的状态。因亏损额度巨大，受到了万家总部以及苏果总部的高度重视。由于商圈消费能力的制约、以及新竞争对手的不断加入，开业以来，门店销售规模的提升相对缓慢(但每年均处于一个上升的态势)。2013年1-9月份销售同比去年增长3.0%，在经济形势异常严峻、消费者消费信心趋于萎缩的经济形势下，实现了销售的稳步增长，维护了苏果在泰州市场的份额。虽然门店目前销售规模的大幅提升存在一定的困难，但门店全体干部员工并没有气馁，我们将目光瞄准在了EBIT的增长上，在全力..
2013年12月23日
光阴似箭，日月如梭，转眼间又到了超市零售行业最为繁忙的销售旺季。上半年因受国家宏观政策和大环境的影响，门店的销售增长较为缓慢，各项业绩指标的达成也较低，针对眼前门店的经营状况，如何突破瓶颈，全力提升各项经营数据，从而全面完成公司下达的各项指标。我浅谈几点个人随想：一、专业的经营团队超市作为劳动密集型行业，从门店干部到厂商促销员，人员素质参次不齐，能力各有高低。如何带领你的经营团队克服艰难困阻，去出色完成各项任务？首先我认为门店人员分工要明确，责任到人，逐级管理，平时要加强技术岗位专业工种的培训（..
2013年12月20日
最近发生了一连串的新闻事件，令人震惊，越来越多的舆论对准了企业的刚性管理模式。在一个社会飞速发展和剧变的大背景下，刚性管理模式所引发的群体性焦虑正越来越显现出它的不可持续性。事实上，形成这种管理模式背后的动因则是低成本管理。从宏观的层面讲，中国经济增长模式亟待转型，一如我们在这一连串事件中的看到的，曾经辉煌的代工业因定位全球产业链的最低端，随着毛利的大幅衰退和订单的减少而日渐式微。代工企业不能分享品牌价值，要在竞争中取得优势，一方面要依靠廉价的劳动力，另一方面则力求最大程度地降低管理成本，于是，..
2013年12月20日
华润苏果泗洪青阳店于2010年12月份开业，通过公司上下一心的努力，用不到两年的时间实现扭亏盈利。2013年至今实现销售情况良好。这一成绩来之不易，开业之初我们的业绩只有竞争对手的60%，经过近三年的苦心经营终于赶上并超过了我们的竞争对手，在老百姓口中声誉得以传播，卡券销售同样后来居上，正是我们辛勤的付出才换来今天成长的果实。青阳店距开业已六年的竞争对手二店仅500米；而与我店相距1000米处是一家本土的地下卖场，老板就是开发商，是零租金卖场；而距青阳店一路之隔的竞争对手十一月份即将开业。不可否认大润发超市已成长为..
2013年12月20日
2009年大润发进入兴化时，苏果在兴化处于发展的黄金时期，城区平价店、便利店、乡镇戴南店都处于蓬勃的发展阶段。干部员工对抗击大润发都保持昂扬的斗志，坚定的信心，这也是今后能够开展各项竞争的重要保障。兴化公司竞争思路就是：“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”。按照马总克隆“南京模式”这一高瞻远瞩的指示，开展各项工作：1、明确网点发展整体规划。对当时城区只有一家大型苏果的现状，制定继续开发大型网点的计划。同时根据市场实际需求，继续紧锣密鼓地推进便利店网点的建设。2、制定长期调研分析计划。..
2013年12月20日
安徽市场一直是马总和公司各层非常关注的市场，公司一直致力于合肥市场的发展。纵观外埠区域，合肥是个零售行业竞争异常激烈一个城市，但是我们依然相信在这样的市场中我们能够找到、找准属于苏果的定位和市场。按照马总指示合肥祁门路店于2012年元月18日如期开业，开业至今门店在大业态和城市公司的指导和帮助下在各方面均取得了长足的发展和进步。门店周边商圈竞争尤为激烈，3公里范围内有6家大型卖场（分别包括沃尔玛、大润发、永辉超市、家乐福、乐购、合家福），尤其是仅1.5公里路程的主要竞争对手。门店以销售为导向，一切按照公司..
2013年12月19日
在非食项目上，门店一直坚持做大做强百货的原则，对手在非食项目上一贯以低价为主，所经营的商品不具备品牌效应。门店在非食品类上不断进行品类调整，特别注重对中高端商品的引进及维护，先后引进调整了进口厨具、高端瓷器专柜、品牌化妆品、汽车用品等项目，不但提升销售及形象，还提升了门店的整体利润水平。