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SQC与MS双轨并行，便利店如何衡量“非标”服务力？
零售商业财经
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09-12 19:45
客服也有直播间？李佳琦团队开整售后“花活”
壹览商业
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做好消费者服务的三大要点
刘国正
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12-18 17:11
青岛麦凯乐的服务力可以打几分？
无名
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11-01 14:51
商业服务业亮相国赛，显现三趋势、三课题
正心
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09-25 15:07
57张图里藏着胖东来服务的秘密
氧化镁
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05-19 14:25
2023，日本商场服务的20个动人细节
Mall先生
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04-13 09:17
该把顾客服务作为零售业持续发展的“战略工程”
无梦
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11-28 18:35
不是实体零售不行了，而是你做的可能不行了
无梦
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11-25 10:16
快递公司发力“送货上门”，是品质服务还是应尽义务？
夜阑听雨
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09-07 11:29
智能客服赛道：网易七鱼、微洱科技打法迥异
刘旷
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07-04 09:29
一次“惊动110的客诉”复盘，商业人值得一看
无名
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05-17 16:15
零售店铺服务标准化的三个重要任务
正心
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09-07 09:37
中国零售20年：服务从模仿到自新，走出新路
正心
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03-02 09:32
零售，让我如何信任你？
无梦
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02-02 17:47
零售商要深入研究消费心理
无梦
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01-15 12:21
客服不辞而别，公司该何去何从？
彭律师
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10-13 09:52
“县域版胖东来”的获客之道
柳二白
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08-27 17:24
如何留下消费者？！
柳二白
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07-29 15:33
不要让消费者说再见
柳二白
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06-16 09:54
紧握高端、年轻人群 杭州大厦才是真正的商场玩家
georginagirl
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03-26 16:43
美团、拼多多流量相继饥渴，服务引流能否突围？
王国平
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03-18 17:35
服务中的几个错误理念，你中招了么？
刘国正
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03-16 13:29
关于新消费的三点思考
无梦
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03-12 17:27
新零售，更需用心服务
正心
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03-11 11:13
自律、他律、冲动：消费心理继续分化
正心
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03-11 10:49
购物中心诱人的服务，就像一剂行走的春药
王国平
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03-08 09:59
零售业的服务没有满分
柳二白
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03-07 16:14
【干货】从阿里最有权力的部门看：新消费x心服务
云栖居士
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02-27 14:30
谈零售服务力：找到生命的意义
上佳
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02-27 12:01
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